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Antwort von schrauben-expert.de am 22.02.2018 :
Es tut uns leid, dass sie ihre Sendung erst verspätet bekommen haben. Wir haben uns ihren Vorgang noch einmal angeschaut. Die Bestellung wurde noch am selben Tag der Bestellung von uns versendet. Aufgrund der gewählten Versandart Brief, waren wir leider nicht in der Lage den Weg nachzuverfolgen. Die Laufzeit eines Briefes liegt normalerweise bei 1-3 Tagen, die Post nimmt sich aber eine Laufzeit von bis zu 8 Werktagen heraus, bevor man den Versand reklamieren kann. Das es aufgrund der Karnevalsfeiertage bei uns in der Region zu einer verspäteten Bearbeitung der Post (nicht bei uns!) gekommen sein kann, wollen wir nicht ausschließen... Ihre Nachricht auf dem Anrufbeantworter haben wir erhalten. Der Einfachheit halber hatten wir auf ihre Anfrage zeitnah per Email geantwortet.