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Antwort von senger-traktorteile.de am 09.01.2025 :
Offensichtlich haben Sie die Hinweise zu unseren Betriebsferien ignoriert. Denn laut Sendungsverfolgung ging der Brief gestern in die Zustellung. Aber selbst wenn er erst heute zugestellt wurde, wäre es noch innerhalb der angegebenen Lieferfrist (1 bis 3 Werktage, aber halt ab dem Zeitpunkt, wenn wir wieder da sind) gewesen. Bezüglich der Verpackung kann ich Ihnen versichern, dass wir neue Luftpolsterumschläge verwenden. Die Beschädigung ist also wohl auf dem Transportweg passiert (oder wurde der Umschlag vielleicht in Ihren Briefkasten gesteckt und dabei beschädigt?). Aber um ehrlich zu sein, Sie haben bei uns keine Verpackung gekauft, und die Ware scheint ja in einwandfreiem Zustand angekommen zu sein, sonst hätten Sie das ja mit Sicherheit in Ihrer Bewertung geschrieben. Und im Endeffekt ist doch das, worauf es ankommt. Wem nützt die schönste Verpackung, wenn die Ware darin beschädigt wurde?