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Antwort von shisha-island.at am 29.01.2025 :
Schade, dass du nicht zufrieden bist. Möchte aber darauf hinweisen, wenn ich die Bewertung korrekt zuweise, dass es eine NoName Low-Budget Shisha für 26 Euro war. Hier darf man keine Professionelle Qualität erwarten wie bei Marken-Herstellern. Eine allgemeine Shisha Aufbau-Anleiten findet du auf der Webseite und wäre generell nicht viel verkehrt zu machen. Ebenso wäre ja jederzeit der Kundensupport dafür da, den man nicht nutzte. Vom Hersteller liegt oft leider keine bei, bei Markenprodukten teilweise noch eher. Die Dichtungen sind eigentlich darauf abgestimmt, bitte die Shisha auch fest bis nach ganz unten "einstecken" damit sie Fest sitzt. Wichtig ist nur, dass sie Dicht ist, viel herumwackeln sollte normal nicht bei der kurzen Rauchsäule und leichten Gewicht. Dichtungen sind aber auch Verschleißmaterial und Teile die jederzeit durch andere getauscht werden können oder wenn diese tatsächlich leider nicht 100% angepasst ist, hilft man sich in den Shisha-Kreisen üblich mit Dichtungsbändern etc. Gummidichtungen können vor allem bei Steckbaren Shishas ohnehin irgendwann einen Verschleiß aufzeigen. Die Shisha wäre durchaus nutzbar und nicht nur als Deko-Objekt ;-) Die Lieferzeit hätte nichts mit einem Umtausch zu tun. Entschuldige, dass die Lieferzeiten diesmal um 1-2 Tage nachhinkte, hatte leider Verzögerung durch den Lieferdienst. Sollte man sich melden, kann ich gerne als kleines Entgegenkommen einen Gutschein für den Shop ausstellen.


Antwort von shisha-island.at am 07.01.2025 :
Danke für die Bewertung. Ohne Referenznr. kann ich leider nicht nachvollziehen welches Paket dies war. Aber möchte folgendes bzgl. Versand sagen. Zum einen darf normalerweise kein Paketdienst ein Paket über den Zaun werfen, bzw. einfach ohne direkte Übergabe stehen lassen, sofern keine Abstellgenehmigung. Zum anderen macht es leider bei den meisten Paketfahrern keinen Unterschied, ob ein "Zerbrechlich" Aufkleber ist, wenn es als "Standard Paket" versendet wurde. Denn wenn als "Zerbrechlich" müsste es auch damit versendet werden und wird bereits in der Logistik anders behandelt - das sind aber deutlich höhere Kosten, die der Kunde sicher nicht übernehmen möchte - wäre auch im Normalfall nur Sinnvoll bei z.B. Flaschen-Versand etc. Wenn das Paket von hier kommt, (aktuell via Post/Hermes) wird sowieso nochmal gut nachgepackt und gepolstert bzw. waren das derweil meist klein Pakete. Sofern die Shisha ein größeres Glas oder nicht gut gepolstert, findet durchaus ab und zu ein "Achtung Glas" Aufkleber statt, auch wenn ich weiß dass dies leider eher ignoriert wird. Ebenso wird oft Verpackungsmaterial wiederverwendet um Nachhaltiger zu sein. Wenn das Paket direkt über unserem Versandpartner kommt (die meisten Shishas u. via DHL) habe ich keinen Einfluss darüber - hier kann sein dass kein weiteres Stopfmaterial u. nur die Herstellerverpackung. Aber es liegt schon sehr lange her, dass ein Transportschaden stattfand. Finde daher die 2 Punkte wegen Verpackung/Versand schade, da wohl auch ein Fehler vom Zusteller ist, außer du hast eine Abstellgenehmigung bei diesem, dass er es über den Zaun ablegen darf, wenn nicht Zuhause.






Antwort von shisha-island.at am 25.09.2023 :
Danke für die Bewertung. Es wäre jedoch von Interesse, weshalb bei "Zahlungsmöglichkeiten" nur 3 Sterne. Da doch über 7 Varianten zur Auswahl stehen. Falls eine Kreditkartenzahlung gefehlt hat, liegt das leider an den Anbietern die uns als Shop in dieser Branche ablehnen.








Antwort von shisha-island.at am 14.02.2023 :
Danke für die Bewertung. Kann es nun nicht nachvollziehen ohne Bestellnummer, aber gehe davon aus, dass dies eine Lieferung nach Deutschland war. Normalerweise sind auch Lieferungen nach DE schneller und hatten bis vor einiger Zeit per DPD versendet - aktuell bzw. bei Kleinsendungen oder bei geringeren Paketaufkommen wird auch über die Post versendet und meines Wissens im Nachbarland dann deren Post übergeben - womit natürlich zwei Transportunternehmen mit mischen. Es liegt also auch am Versandunternehmen wo wir keinen Einfluss darauf haben und manchmal gibt es hierbei Verzögerungen.








Antwort von shisha-island.at am 06.12.2021 :
Danke für die Bewertung. Entschuldige, nach Angaben des Hersteller bzw. unseres Lieferanten hatten wir hier keine weiteren Informationen ob es Voll-Messing ist oder nur mit Messing "Farbe" behandelt.. aber dem Gewicht zu beurteilen nach Begutachtung, könntest du recht haben. Habe dazu die Produktbeschreibung geändert. Ob sich damit eine Patina bilden lässt, vl. auch mit anderen Tricks, kann ich leider nicht sagen.











