Bewertungen und Kundenmeinungen
shop.hundeshop-mit-herz.de
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Shop.hundeshop-mit-herz
Dorfstraße 120c
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Antwort von shop.hundeshop-mit-herz.de am 09.04.2022 :
Ich weiß nicht, was Sie bestellt haben und wie hoch die Versandkosten waren, generell gilt aber, dass die Versandkosten schon vor der Bestellung im Shop nachzulesen sind und im Bestellverlauft angezeigt werden. Jeder Kunde hat also die Möglichkeit sich VOR der Bestellung zu entscheiden, ob ihm die Versandkosten zu hoch sind oder nicht. Die Versandkosten beinhalten ja nicht nur das reine Porto, sondern auch einen Teil der Verpackungsmaterialkosten (wären die ganz enthalten, müssten die Versandkosten noch mehr steigen) und die Lizenabgaben gem. der Verpackungsverordnung, von denen die meisten Kunden leider auch nichts wissen. Wem die Versandkosten zu hoch sind, hat jederzeit vor der Bestellung die Möglichkeit einfach woanders zu bestellen und muss sich nicht hinterher über zu hohe Versandkosten beschweren! Die sind ja nicht überraschend, sondern klar im Shop nachzulesen.
Antwort von shop.hundeshop-mit-herz.de am 30.03.2022 :
Vielen Dank, aber wenn eigentlich alles perfekt ist, wieso dann nur eine Bewertung von 4,17 statt 5 Punkten?
Antwort von shop.hundeshop-mit-herz.de am 07.02.2022 :
Leider weiß ich nicht, wer Sie sind und wie hoch Ihr Bestellwert war. Aber ohne Versandkosten geht es nicht. Dann müsste ich gerade für die jetzt sehr preiswerten Sachen die Preise so erhöhen, dass dass auch keiner mehr kaufen möchte. Neben den reinen Versandkosten fallen schließlich für mich noch deutlich mehr Kosten an: LIzenzkosten für das duale System, Verpackungsmaterial, etc. Das alles ist schon gar nicht in den Verpackungskosten enthalten und muss aus dem Auftragswert bezahlt werden. Wenn dann jemand Fährtenfahnen für 5 EUR oder ein Target für 1 EUR kauft, an denen ich nicht einmal 1 Euro bzw. 20 Cent Gewinn habe, dann lassen sich die Versandkosten darauf nicht mal anteilig decken. Die Konsequenz wären erhebliche Preissteigerungen oder ein Mindestbestellwert. Und ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand ja auch kostenlos.