Bewertungen und Kundenmeinungen
shop.hundeshop-mit-herz.de
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Shop.hundeshop-mit-herz
Dorfstraße 120c
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Antwort von shop.hundeshop-mit-herz.de am 09.04.2022 :
Ich weiß nicht, was Sie bestellt haben und wie hoch die Versandkosten waren, generell gilt aber, dass die Versandkosten schon vor der Bestellung im Shop nachzulesen sind und im Bestellverlauft angezeigt werden. Jeder Kunde hat also die Möglichkeit sich VOR der Bestellung zu entscheiden, ob ihm die Versandkosten zu hoch sind oder nicht. Die Versandkosten beinhalten ja nicht nur das reine Porto, sondern auch einen Teil der Verpackungsmaterialkosten (wären die ganz enthalten, müssten die Versandkosten noch mehr steigen) und die Lizenabgaben gem. der Verpackungsverordnung, von denen die meisten Kunden leider auch nichts wissen. Wem die Versandkosten zu hoch sind, hat jederzeit vor der Bestellung die Möglichkeit einfach woanders zu bestellen und muss sich nicht hinterher über zu hohe Versandkosten beschweren! Die sind ja nicht überraschend, sondern klar im Shop nachzulesen.
Antwort von shop.hundeshop-mit-herz.de am 30.03.2022 :
Vielen Dank, aber wenn eigentlich alles perfekt ist, wieso dann nur eine Bewertung von 4,17 statt 5 Punkten?