Die Bestellung funktioniert einfach und problemlos, der Shop ist recht fehlertolerant, so merkt das Shopsystem nicht das eine Option nicht ausgewählt ist und nimmt die Bestellung trotzdem an. Die Lieferung erfolgt in angemessener Zeit. Bei Textilien kann es Aufgrund von Passform und Größe schon mal zu Rücksendungen kommen. Ich habe den Shop kontaktiert das ich etwas zurückschicken möchte: - keine Antwort Ich habe die Ware auf eigene Kosten zurück geschickt: - keine Reaktion Ich habe den Shop 2 mal auf die Rücksendung hingewiesen und eine Rückerstattung gefordert: - keine Reaktion! Wenn der Streitwert höher wäre würde das Ganze zum Anwalt gehen! mehr... weniger

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Ich habe in dem Onlienshop eine Hose bestellt, leider war sie eine Nummer zu groß. Obwohl in den AGB's kostenlose Rücksendung angegeben ist, wird dies dann auf der zugeschickten Rechnung ausgeschlossen. Bei Rückfragen am Telefon dann sehr unfreundlich und unangemessen. Service gleich null. Finger weg!!!

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Habe am 30.01.11 Arbeitsschuhe im Onlineshop bestellt und per Vorkasse überwiesen. Es wurden auch Arbeitsschuhe geliefert (ca.04.02.11), jedoch nicht die, die bestellt wurde. Auf telefonische nachfrage bekam ich die Info, dass dies das Nachfolger Modell sei. Da ich dies jedoch nicht haben wollte erkundigte ich mich nach dem Ablauf einer Rücksendung und der damit Verbundenen Rückerstattung des Kaufbetrags. Ich bekam gesagt ich solle das Paket einfach mit der Rechnung zusammen zurück senden. Auf nachfrage, ob es nicht einen Retourschein geben würde sagte man mir, dass ich das Paket einfach verschicken solle. Ich wies darauf hin, dass ich dann ja zusätzliche Portokosten hätte. Man sagte mir, dass ich diese dann auf der Rechnung vermeken sollte und die Portokosten dann mit der Rückerstattung des Kaufbetrags zusammen erstattet würden. Nachdem ich die Ware zurück gesendet hatte dauerte es mehr als 2 wochen und einen erneuten Anruf, bis ich den Kaufbetrag erstattet bekam, jedoch nicht wie vereinbart die Portokosten. Daher rief ich erneut an und bekam zu hören, dass es ja einen Retourschein geben würde und mir daher die Portokosten die ja viel höher seien als die Kosten die für die Firma entstanden seien, wenn ich die Ware mit Retourschein zurück gesendet hätte. Ich könne auch einen Anwalt einschalten, was die Sachlage nicht ändern würde. So ein unverschämtes Vorgehen habe ich noch nie erlebt. Hier würde ich NIE wieder etwas bestellen und kann es auch keinem empfehlen. mehr... weniger

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