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Antwort von sodasan-shop.de am 06.04.2016 :
Hallo ShopVoter491406, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider hat uns DPD vorab nicht über den Transportschaden informiert. Wir wurden erst über den Schaden unterrichtet, als das defekte Paket wieder bei uns ankam. Wir haben dann sofort am gleichen Tag die neue Lieferung veranlasst. Da Sie leider keine Telefonnummer in Ihren Bestelldaten angegeben hatten, konnten wir Sie nur per E-Mail erreichen. Grundsätzlich versuchen wir so wenig Papier wie möglich zu verwenden. Deshalb senden wir unseren Kunden zusätzlich zur ersten Papierrechnung, die auf ökologisch schonend hergestelltem Papier ausgedruckt wird, eine Rechnung per E-Mail zu. Auf der Firmen-Website von Sodasan (www.sodasan.com) können Sie eine Bezugsquelle in Ihrer Nähe finden. Bitte beachten Sie aber, dass die Geschäfte unterschiedliche Sortimente führen. Mit DPD können Sie sich aber das Paket auch in einen Paketshop liefern lassen, der sich in nächster Nähe zu Ihrer Arbeitsstelle oder zu Ihrem Wohnort befindet. Diese Shops haben auch "arbeitnehmerfreundliche" Öffnungszeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie den Weg wieder in unseren Shop finden. Herzliche Grüße Ihr Team vom SODASAN-Shop