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software-shop.com.de - Wilhelm Mendel
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Wilhelm Mendel
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SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: idealo.de, shopvote.de
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Antwort von software-shop.com.de am 16.06.2026 :
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Da uns eine transparente Darstellung wichtig ist, möchten wir den zeitlichen Ablauf ergänzen: Ihre Anfrage erreichte uns am 02.06. um 21:00 Uhr. Bereits am folgenden Werktag, dem 03.06. um 09:04 Uhr, haben wir Ihnen ausführlich geantwortet und die Situation erläutert. Es tut uns leid, falls unsere Antwort Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat oder möglicherweise übersehen wurde. Nach unserem Kenntnisstand blieb Ihre Anfrage jedoch nicht unbeantwortet. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit: Unser Kundenservice ist montags bis donnerstags von 09:00 bis 16:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr telefonisch erreichbar. Sollte es im Einzelfall zu einer erhöhten Auslastung gekommen sein, wodurch wir Ihren Anruf nicht entgegennehmen konnten, entschuldigen wir uns hierfür selbstverständlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Service-Team von Software-Shop.com.de