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Sport/Fitness - Sportartikel

Sportshop.com - der Shop von Sportlern für Sportler. Wir bieten Sportausrüstung aus folgenden Sportarten an: Handball, Volleyball, Basketball, Korfball, Hockey, Squash, Fitness, Running, Wandern.

Unternehmensdaten | 14.089 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

Sportshop

Lindenstr. 14

50674 Köln

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Sport/Fitness - Sportartikel

4.72 / 5

SEHR GUT

aus 495 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Produktvielfalt
4.61
Produktvielfalt
4.61
Qualität der Ware
4.84
Qualität der Ware
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.70
Kundenbetreuung / Service
4.70
Lieferzeit
4.73
Lieferzeit
4.73

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Zahlungsmöglichkeiten

GiroPay Klarna-Rechnung MasterCard PayPal VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL

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Sterne: 5.00Details
15.07.2021

Rundum zufrieden..... schnelle Reaktion bei Beratungsbedarf... Mit freundlichen Grüßen Gerald Turnbull

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Sterne: 5.00Details
05.07.2021

Der Shop ist absolut zu empfehlen, da Ware, Service und Lieferzeit top sind.

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Sterne: 5.00Details
29.06.2021

Selbst wenn mal etwas nicht passt kann man es einfach zurückschicken und bekommt umgehend sein Geld erstattet. Besser geht nicht

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Sterne: 5.00Details
29.06.2021

Schnelle Lieferung. Originale Schuhe. Keine Probleme. Alles bestens. Gerne wieder

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Sterne: 5.00Details
29.06.2021

Top Ware, pünktliche Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang, sehr gut erreichbare Hotline, sehr freundlich. Gerne wieder!

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Sterne: 1.00Details
28.06.2021

Das hat nicht funktioniert, überhaupt nicht. Bestellt. Auf Rechnung ging nicht. Kreditkarte. Okey. Das Geld wurde fleißig am nächsten Tag abgebucht. Ware ging jedoch nicht raus. Paar Tage später kam ne Mail, dass ein Paar Schuhe vergriffen sind, ob ich was anderes möchte. 2 Minuten später habe ich geantwortet, nein, schickt einfach die mehr...

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Antwort von sportshop.com am 28.06.2021 :

ja, da haben Sie völlig Recht. Das hat wirklich nicht gut funktioniert bei uns. Ich habe persönlich mir den Verlauf und die Kommunikation nochmal angeschaut. Da war wirklich der Wurm drin und sowohl die Logistik als auch die Kommunkation haben offentlich versagt hier. Tut uns sehr leid. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, würden wir Ihnen als Entschädigung einen 15 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung zukommen lassen.

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Sterne: 5.00Details
27.06.2021

Die Abwicklung meiner Bestellung von Anfang bis zur Lieferung professionell, schnell und zu guten Preisen. Gerne bestelle ich mal wieder bei Sportshop.com

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Sterne: 3.25Details
27.06.2021

Die Auskunft einer Ihrer Mitarbeiterin war falsch.Bei einem 2.Telefonat wurde ich auf die AGB verwiesen ob ich das nicht verstehen würde. Servicewüste Deutschland. Das war mein letzter Kauf bei Ihnen! Mfg Kirschbaum

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Antwort von sportshop.com am 28.06.2021 :

Guten Tag Herr Kirschbaum, Sie beschwerten sich im ersten Telefonat - vor der Bestellung - bei unserem Kundenservice über die Bearbeitungspauschale von 99cent für die Verwendung der Zahlart "auf Rechnung/Afterpay". Die Kollegin informierte Sie daraufhin auch persönlich am Telefon darüber, daß bei dieser Zahlart eine kleine Extra-Gebühr fällig wird. Sie haben neben Zahlung auf Rechnung ja noch viele andere Zahlmöglichkeiten wie Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Giropay bei denen Sie ohne weitere Gebühren Ihre Bestellung tätigen können. Daß Afterpay 99cent Extra-Gebühr bedeutet ist eindeutig bei der Auswahl der Zahlart beschrieben und dann auch im Warenkorb zu sehen. Bei dem zweiten Telefonat beschwerten Sie sich dann über diese Gebühr, über die ja vorher schon diskutiert wurde, woraufhin die Kollegin auf die Informationen in unserem Webshop hierzu verwies. Welchen Service kann unser Kundendienst dann noch anbieten? Wir versuchen immer, alle Probleme von Kunden zu lösen, aber einen "erzwungenen" Rabatt zu geben ist nicht die Aufgabe des Kundendienstes. Angesichts 99 Vent unsere Dienstleistung jetzt öffentlich so zu kritisieren ist schon traurig. Aber zum Glück gibt es ja noch viele Kunden, die Dienstleistung noch positiv wertschätzen.

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Sterne: 4.50Details
27.06.2021

Auch preislich zu empfehlen! Top

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Sterne: 5.00Details
23.06.2021

Gute Laufschuhe zum guten Preis schnell geliefert. Was will ich mehr? Alle top!

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Sterne: 5.00Details
22.06.2021

Schnller Versand gut verpackte Ware,super Laufschuhe,gerne wieder!

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Sterne: 5.00Details
22.06.2021

Professionelles Handling.

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Sterne: 5.00Details
21.06.2021

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ware einwandfrei. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank.

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Sterne: 4.75Details
21.06.2021

klapp gut

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Sterne: 4.50Details
21.06.2021

Schnelle und gute Abwicklung

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Sterne: 5.00Details
19.06.2021

Tolle Artikel, gute Qualität, passt alles perfekt, Schuhe ebenfalls, auch Dank der onefit app, schnelle Lieferung, gerne wieder

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Sterne: 5.00Details
19.06.2021

Top Angebot, schnelle kostenfreie Lieferung, problemlose Kommunikation

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Sterne: 4.50Details
18.06.2021

Leider war ein Produkt zu groß und entsprach auch vom Stoff nicht meiner Erwartung, aber das ist keine Kritik am Shop. Sollte ich wieder Tenniskleidung benötigen, werde ich mich wieder bei Shortshop,com umsehen.

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Sterne: 4.50Details
18.06.2021

Empfehlenswert, schnelle Lieferung gern wieder.

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Sterne: 5.00Details
17.06.2021

ok

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