Ich war sehr zufrieden. Ich bekam zuerst ein Spülbecken mit einem Produktionsmangel. Die Sehr freundliche Mitarbeiterin an der Serviehotline hat sofort einen Austausch veranlasst. Zwei Tage später hatte ich ein mangelfreies Spülbecken. Für die Rücksendung bekam ich ein Retourenlabel. Für den Vertigungsmangel kann der Verkäufer nichts. Gerne Wieder, guter Preis.

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Bestellt wurde ein Spülbecken mit seitlichem Ausgussbecken. Dieses wurde auch nahezu fristgerecht geliefert, jedoch ohne Zubehör und mit einer falschen Ablaufgarnitur. Der Service antwortete schnell, es wurde eine Nachlieferung veranlasst. Hierbei wurde zuerst das falsche Zubehör angekündigt, auf meine Rückmeldung hin wurde dann nochmals hinterfragt und das korrekte Teil nachgeordert. Bis zum vollständigen Erhalt der eigebtlich bestellten Waren gingen mehrere Wochen ins Land, demzufolge war meine persönliche Einkaufserfahrung leider nicht sehr positiv. Hervorzuheben ist jedoch die professionelle Kommunikation mit der Serviceabteilung, welche zeitnah Rückmeldungen gaben und auch unaufgefordert Updates zum aktuellen Status der Reklamation übermittelten.

Auf der Website wird informiert, dass der genaue Liefertermin nach Konfiguration des Spülbeckens mitgeteilt wird. Auf eine Nachfrage kurz vor dem Liefertermin kam dann die Aussage, dass dieses Datum doch nicht fix ist. Auf den Hinweis, dass bei Bestellung etwas anderes kommuniziert wurde, kam nur noch eine automatische Antwort

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Lieferung und Beschreibung der Spüle war wirklich sehr gut.

Nette Beratung und schnelle Lieferung alles super verpackt

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Alles perfekt…

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Schnell und perfekt verpackt

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Lieferzeit war super, Ware sehr gut, gern wieder

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