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Antwort von stadtmuehle-waldenbuch.de am 02.01.2025 :
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam machen! Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Verpackung nicht intakt angekommen ist und die Ware dadurch beschädigt wurde. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Antwort von stadtmuehle-waldenbuch.de am 02.01.2025 :
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass das Zusenden von Fotos für Sie möglicherweise aufwändig erscheint, und es tut uns leid, dass dieser Schritt für Unannehmlichkeiten sorgt. Leider sind die Fotos jedoch notwendig, damit wir den Schaden korrekt dokumentieren und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir versichern Ihnen, dass wir uns stets bemühen, diesen Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir Sie bald mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis überzeugen können.