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tabletop-paradies.de
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Antwort von tabletop-paradies.de am 06.11.2023 :
Hallo Eric, deine Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Du hast am 27.10. bestellt. Das war ein Freitag. Sprich zum Zeitpunkt deiner Bestellung war die morgentliche Abholung von DHL schon erfolgt. Die nächste Abholung wäre Montags gewesen. An diesem Tag ist jedoch kein DHL Fahrer gekommen. Das kann hin und wieder mal passieren. Am Dienstag war ein gesetzlicher Feiertag in Rheinland Pfalz. Somit ist deine Bestellung am Mittwoch versandt wurden, da dort erst die nächste Abholung erfolgte. Auf Abholungen von DHL haben wir keinen Einfluss, wenn diese keinen Fahrer zur Abholung trotz Auftrag raussenden. Somit war deine Lieferung um nur 1 Tag verzögert, denn Samstag und Sonntags arbeitet niemand.
Antwort von Dreger am 06.11.2023 :
erstens Mittwoch war der 01.11.2023 das sind immer noch 4 Werktage und nicht 2. zweitens arbeitet die DHL auch Samstags also würde das für den Bestellttag zwar gelten aber nicht für 04.11.2023 da die DHL da ja schon das Paket gehabt haben sollte also reden wir nicht nur über einen Tag zu besteht sondern mindestens 3 und das auch nur wenn wir nicht vom Montag den 30.10 ausgehen an dem das Paket eigentlich abgeholt werden sollte bei ihnen. ich finde es schade das es für sie nicht nachvollziehbar ist das ich als Kunde enttäuscht bin wenn der Liefertermin so sehr von ihrem auf der Rechnung angekündigtem Lieferdatum abweicht. Mit freundlichen Grüßen Eric Dreger