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tennisdirect.com
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Antwort von tennisdirect.com am 13.05.2024 :
Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Es ist aber doch Ihre freie Entscheidung, statt in Ihrem Land (Schweiz) in einem EU-Land zu bestellen, indem ein Versand mit eventuell höheren Versand- und Verzollungskosten anfällt. Wir haben diese Kosten sogar im Webshop auf der Infoseite zu den Versandkosten angekündigt, insofern waren Sie ganz transparent informiert. Gerade Sie als Schweizer sollten es doch gewohnt sein, sich vor einer Bestellung im EU-Ausland über die Versand- und Verzollungskosten zu informieren. Bezüglich der Probleme mit dem Produkt haben wir bisher keine Nachricht beim Kundenservice erhalten. Auch hier informieren wir im Webshop, wie vorzugehen ist. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und schildern Sie uns das Problem und schicken Bilder, damit wir entsprechend reagieren können.