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tennisdirect.com
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Passa Sports GmbH
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Antwort von tennisdirect.com am 20.02.2024 :
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Sie können bei uns auf Rechnung (Riverty) bestellen. Die Verpackung sollte natürlich nicht beschädigt sein, kann aber durchaus auf dem Versandweg mal geschehen - das tut uns leid. Aber wenn alle unversehrt im Paket enthalten war, ist es ja nochmal gut gegangen.
Antwort von tennisdirect.com am 20.02.2024 :
Seit 25. Januar haben für unsere österreichischen das Verfahren umgestellt und die Pakete werden jetzt direkt an die Haustür geliefert.
Antwort von tennisdirect.com am 13.02.2024 :
Lieber Kunde, Sie bestellten am Freitag und am gleichen Tag wurde das Paket für den Versand vorbereitetet (Nachmittag) und aufgrund der früheren Abholzeit aus unserem Lager dann leider erst am Montag an die DHL übergeben. In den Trackingdetails können wir folgende Informationen lesen: Am Dienstag wurde das Paket in das Zustellfahrzeug geladen, aber für einen zweiten Versuch wieder zurück ins Depot gebracht (Grund unbekannt). Am Mittwoch gab es definitiv einen Zustellversuch bei Ihnen, der aber scheiterte. Am Donnerstag haben Sie das Paket dann abgeholt. Fazit: Aufgrund des Wochenendes konnten wir das Paket erst am Montag versenden, die weiteren Verzögerungen wurden durch die DHL bzw. das Nicht-Antreffen von Ihnen verursacht. Normalerweise sind unsere Kunden begeistert von unserer Liefergeschwindigkeit, aber natürlich kann auch mal was schief gehen in der Versand-Kette... Das tut uns leid.