Bewertungen und Kundenmeinungen
tepto.de
3.084
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Tepto
Zum Schlahn 28
51709 Marienheide
aus 3452 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von tepto.de am 16.11.2023 :
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich der Abholbedingungen gab und dass die Verfügbarkeit für den gewünschten Zeitraum begrenzt war. Ihre Anmerkung zur Möglichkeit der Überprüfung vor dem Kauf ist sehr wichtig und wir nehmen dies als wertvollen Hinweis zur Verbesserung unserer Prozesse. Um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden, werden wir interne Maßnahmen ergreifen, um die Transparenz bezüglich der Abholbedingungen zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden vor dem Kauf alle relevanten Informationen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Service Team
Antwort von tepto.de am 16.11.2023 :
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bisher nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Um Ihren Fall zu klären, bitten wir Sie, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen. Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, diese Unstimmigkeit zu klären. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tepto Team
Antwort von Kunde-4157664 am 17.11.2023 :
habe per Telefon mit tepto gesprochen und eine Lösung gefunden am nächsten tag kam die Lieferung also alles gut und super schnell geklappt