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thrownatur-discgolf.de - Sven Kurio und Anja Kurio GbR
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Sven Kurio und Anja Kurio GbR
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Antwort von thrownatur-discgolf.de am 17.09.2022 :
Lieber Kunde, ich möchte mich kurz zu Deinen Bemerkungen äußern. Zum Thema Kundenbetreuung / Service: - Jede Scheibe wurde von uns nachgewogen - Zu jeder Scheibe hast Du ein Bild - Du hast eine Grafik mit Flugeigenschaften - Du hast einen kompletten Einsteigerguide - Wir haben das Throwbie-System mit dem Du Rabatte erhältst - Wir haben für unsere Kunden einen Discord Server eingerichtet, wo man uns zu fast jeder Zeit anschreiben kann - Wir bearbeiten Deine Bestellung innerhalb von 24h, auch am Wochenende - vieles vieles mehr...... Das alles ist keine Kundenbetreuung oder Service? Ich behaupte auch mal, wenn Du den Bestellvorgang ohne eine Kundenbetreuung gemeistert hast, dann ist das auch ein verdienst unseres Services. Zum Thema Bedienung: Bei einem Onlineshop und auch bei elektrischen Geräte ist mit Bedienung kein Mensch gemeint. Hier ist eher das Bedienen des Shop gemeint, also wie gut Du es von ersten Seitenaufruf bis zum Bestellabschluss durch die Seite schaffst. Ich gehe mal davon aus, dass dies eigentlich gut funktioniert hat, schließlich hast Du ja schon mehrmals bestellt. Zum Thema "Artikelauswahl" Du kannst uns nichts ankreiden, was wir nicht bewerben. Wir schreiben nicht, dass wir von jedem Hersteller jede Scheibe haben. Wir haben - stand jetzt - wieder einen 5-Stelligen Bestand an Scheiben, dass ist - finde ich - eine sehr gute Auswahl. Ich weiß nicht, ob den Kunden mehr geholfen ist, wenn wir 2000 unterschiedliche Scheiben, aber von jeder nur 5 haben. Gruß Sven