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Antwort von tiierisch.de am 21.08.2020 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tiierisch.de Team
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Antwort von tiierisch.de am 18.08.2020 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit dem Bestellprozess und dem Ablauf der Kommunikationsabwicklung nicht zufrieden sind. Wie wir ersehen können, ist die Erstattung bereits erfolgt. Uns liegt die Zufriedenheit unserer kunden sehr am Herzen, so dass wir für jedes Problem auch eine Lösung finden. Gerne können Sie unter Nennung Ihrer Bestellung Kontakt zu unserem Kundenservice unter kundenservice@tiierisch.de aufnehmen, wenn noch weiter Fragen offen sein sollten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tiierisch.de Team
Antwort von Nuno 14 am 28.08.2020 :
Hatte die Ware für unseren Urlaub bestellt. Drei Wochen vor Antritt! Leider war es für tiierisch.de nicht möglich, den bestellten Artikel rechtzeitig zu liefern. Erste Sendung wurde beschädigt. Dies hat schon 1,5 Wochen in Anspruch genommen. Hat dann nochmal zwei weitere Tage gedauert, bis ein Ersatz auf den Weg gebracht wurde. Hatte zwischenzeitlich auch versucht zu stornieren, um die Ware eventuell über einen anderen Shop zu bestellen. Dies wurde ignoriert. Stattdessen 2 Wochen nach Bestellung ein erneuter Versuch, welcher leider auch scheiterte, weil die Sendung dann am Tag der angekündigten Auslieferung zurück gerufen wurde..... sehr seltsam und nicht nachvollziehbar. Jedenfalls mussten wir im Urlaub nun ohne den Artikel auskommen. Insgesamt einfach alles schlecht und nicht kundenorientiert verlaufen!!! Das alles hat sich schlussendlich über drei Wochen hingezogen. Täglicher Kontakt mit dem Kundenservice und trotzdem kein zufriedenstellendes Ende gefunden.