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Antwort von tiierisch.de am 10.02.2020 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihr Anliegen Revue passieren lassen und feststellen müssen, dass unser Kundenservice direkt den Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat, nachdem Sie sich bei uns gemeldet haben. In Ihrem Fall liegt ein Fehlverhalten seitens DHL vor und das tut uns wirklich sehr leid. Auch wir sind dann an gewisse Verhaltensweisen gebunden, die wir beachten müssen. Auch sind wir selbst kein Versandunternehmen, sondern lediglich ein Online-Shop, sodass wir selbst keine Lieferungen anbieten können, wie Sie es sich gewünscht hätten. Dennoch befindet sich Ihr Fall in Klärung und wird schnellstmöglich wie besprochen abschließend geklärt. Liebe Grüße, Ihr tiierisch.de Team