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Antwort von tiierisch.de am 25.04.2017 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Feedback. Das es zu einer Lieferverzögerung Ihrer bestellten Futtersorte kam, tut uns sehr leid und entspricht keinesfalls der Regel. Bei online Bestellungen kann es mal zu Überschneidungen kommen, so dass doch noch jemand vor Ihnen schneller war. Auch wir erfahren in seltenen Fällen leider erst sehr kurzfristig von Lieferverzögerungen des Herstellers. Uns liegt Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen und wir werden Sie noch persönlich zu dem Vorfall kontaktieren. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 24.04.2017 :
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihre Ware erst mit Verzögerung bei Ihnen eingetroffen ist. Bei uns hat diese innerhalb von 24h unser Haus verlassen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis, dass auch wir uns bei der Auslieferung auf den Paketdienst verlassen müssen. Wir werben nicht mit einer garantierten Lieferzeit, hierbei handelt es sich um die Angabe des Versandes innerhalb welcher Zeit Ihre Ware unser Haus verlassen wird. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen und werden uns noch persönlich mit Ihnen zu dem Vorfall in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de