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Antwort von tiierisch.de am 01.06.2022 :
Guten Tag liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Information zur Artikelverfügbarkeit uns nicht rechtzeitig erreicht hat und wir Sie somit nicht umgehend kontaktieren konnten. Die Gutschrift wurde, wie persönlich mit Ihnen vereinbart, erstellt und bereits an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weitergegeben. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen durch uns entstanden sind, entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 30.05.2022 :
Guten Tag lieber Stefan, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu unvorhersehbaren Verzögerungen seitens des Lieferanten kam. Um auf Ihr Anliegen besser eingehen zu können, werden wir Sie persönlich kontaktieren. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 02.06.2022 :
Guten Tag lieber Tierfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Ihre Retoure konnte bereits verbucht werden und die Gutschrift wurde am 25.05.22 an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Bedauerlicherweise haben wir nach der Übergabe an den Paketdienst keinen Einfluss auf den Umgang mit den Paketen und verlassen uns auf diese Verantwortung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de