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Antwort von tiierisch.de am 20.03.2017 :
Hallo, wir bedauern sehr das Sie die Ware teilweise beschädigt hat. Und haben hierzu bereits den Ersatz an Sie versendet. Wir hoffen das sie den Ersatz in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Ebenfalls haben wir Ihre Kritik an der Verpackung an den Hersteller weitergeleitet und hoffen hier auf eine Rückmeldung. Wir werden Sie noch in einer persönlichen Mail kontaktieren um zu klären, ob abschließend alles geklärt werden konnte.