Nicht empfehlenswert!! Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe!! Ich habe meine Ware nicht erhalten (Kaffeevollautomat Wert 535€) Der Kundenservice ist schlecht organisiert. Ich habe Ewigkeiten auf Antwort gewartet. Das Ergebnis: Die fehlende Ware wird mir weder erstattet noch bekomme ich eine Ersatzlieferung! Ich schalte jetzt einen Anwalt ein. Nicht von den ganzen "Siegeln" blenden lassen: Im Kleingedruckten steht, dass sie an keinem Schlichtungsverfahren teilnehmen werden!!! mehr... weniger

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I got what I was looking for at a good price in a short time

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Ich habe am 26.12. über die Plattform tradoria.de das genannte Spiel bestellt. Dort wurde angegeben, dass das Spiel ab Lager verfügbar sei. Die Lieferzeit laut Auftragsbestätigung lag bei 4-6 Tagen. Als verbindlicher Liefertermin wurde dann ebenfalls seitens Todicom der 03.01. bestätigt. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgte sofort nach Bestellung. Am 03.01. erhielt ich eine Mail in der eine Lieferverzögerung bis zum 17.01.gemeldet wurde. Dies ohne weitere Angabe von Gründen. Am 17.01. erhielt ich eine Mail mit dem exakt selben Wortlaut und einer weiteren Verschiebeung bis zum 31.01. Am 20.01. erhielt ich (nach mehreren erbosten Mails meinerseits) eine weitere Mail in der mir gesagt wurde, dass seitens eines mir unbekannten Großhändlers kein verbindlicher Liefertermin zu bekommen wäre. Man könne mir deswegen auch keinen neuen Liefertermin nennen. Daraufhin habe ich storniert. Alles in allem bleibt zu sagen dass ich permanent Informationen hinterherlaufen musste und die, die ich bekommen habe, waren unverbindlich bis hin zu reinen Vermutungen. Es ist mir unbegreiflich wie sich diese Firma "die IT-Profis" nennen kann. Zum Glück gibt der Markt mehr als genug Lieferanten für Artikel dieses Segments her. Von diesem kann ich nur abraten. mehr... weniger

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