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4.83 / 5

aus 370 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: amazon.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungsquellen

Gesamt: 370 Bewertungen
4.83 / 5

189 Bewertungen
98.9 %
(4.95 / 5)

181 Bewertungen
94.0 %
(4.70 / 5)
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 05.11.2024

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Klarna-Rechnung Klarna-Sofort Kreditkarte MasterCard PayPal Stripe VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
12.08.2023

Service und Kundenbetreuung kann ich nicht beurteilen. Habe 1 Friesennerzmantel und eine Wintermantel gekauft. Bin begeistert. An die Reißverschlüsse muss man sich erst gewöhnen aber sie klappen prima. Tolle Qualität und der Friesennerzmantel wie in meiner Kindheit. Danke

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Sterne: 5.00Details
11.08.2023

Es war das Erstemal, dass ich bestellt habe. ich bin sehr zufrieden.

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Sterne: 5.00Details
11.08.2023

Schnelle und pünktliche Lieferung.

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Sterne: 5.00Details
11.08.2023

Wie immer alles Bestens.

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Sterne: 4.86Details
11.08.2023

Artikel wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert. Ware entspricht genau der Bebilderung, wurde gut beschrieben und ist von sehr guter Qualität.

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Sterne: 5.00Details
10.08.2023

(ohne Text)

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Sterne: 5.00Details
10.08.2023

alles bestens und problemlos

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Sterne: 4.43Details
10.08.2023

Der Regenmantel gefällt mir sehr gut! Er sieht prima aus und ist wertig verarbeitet.Für einen Friesennerz ist die Beweglichkeit in dem Mantel hervorragend.

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Sterne: 5.00Details
10.08.2023

(ohne Text)

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Sterne: 5.00Details
10.08.2023

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, guter Preis, überzeugende Ware. Danke!

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Sterne: 4.57Details
10.08.2023

Wie gewünscht erledigt

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Sterne: 5.00Details
10.08.2023

Erstmals bestellt, sehr zufrieden! Schnelle Lieferung. Super verpackt. Tolle Qualität.Gerne wieder.

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Sterne: 5.00Details
07.08.2023

Alles zur vollsten Zufriedenheit

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Sterne: 4.71Details
07.08.2023

Hat alles schnell geklappt

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Sterne: 5.00Details
06.08.2023

Die Regenjacke ist dank Gürteltasche bei jedem Spaziergang leicht mitzunehmen und bei Bedarf schnell unterwegs anzuziehen. Qualität ist sehr gut und die Jacke ist sehr leicht. Vielen Dank.

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Sterne: 4.57Details
06.08.2023

Alles gut angekommen..gut versendet..schnell zum Kunden gegeben

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Sterne: 5.00Details
05.08.2023

Korrekte Größenangaben in der Größentabelle für jede einzelne Marke, daher kein Bestellproblem und schneller Versand der Bestellung, gute Auswahl an Jacken

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Sterne: 5.00Details
05.08.2023

Das erste mal im Shop,super Auswahl, preislich OK,sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Segel- und Regenjacke, passt hervorragend. Immer wieder gerne.

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Sterne: 3.14Details
05.08.2023

Sie sind telefonisch sehr schlecht erreichbar. Ständig ist ihr AB dran, aber Sie nie. Ein Tausch der Ware wäre sinnvoll gewesen, aber Sie zogen es vor, mich, obwohl die erste Jacke bereits bezahlt ist,auf Neubestellung hinzuweisen. Das fand ich nicht sehr geschäftsfreundlich von Ihnen.

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Antwort von tombrook.de am 07.08.2023 :

Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit unserem Kundenservice erfahren haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und es bedauert mich, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Es stimmt, dass wir in letzter Zeit telefonisch schwer erreichbar waren, was auf ein unerwartet hohes Anrufaufkommen zurückzuführen ist. Wir arbeiten jedoch stetig daran, unsere Kapazitäten zu erhöhen und hoffen, dass sich die Situation bald verbessert. Bezüglich des Tauschs der Ware verstehe ich Ihre Frustration. Allerdings muss ich Ihnen mitteilen, dass eine Neubestellung in unserem derzeitigen Logistiksystem leider notwendig ist. Dies ist auf spezifische Abläufe in unserem Lager zurückzuführen, die wir ständig evaluieren und versuchen zu optimieren. Ich verstehe, dass dies nicht die bequemste Lösung für Sie ist, und ich möchte Ihnen für Ihr Verständnis danken. Falls Sie weitere Hilfe bei der Neubestellung benötigen oder sonstige Fragen haben, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und ich hoffe, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederherzustellen.

Antworten

Sterne: 5.00Details
04.08.2023

(ohne Text)

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