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Sterne: 4.58Details
21.11.2012

Wirklich unglaublicher guter Service, Umtauschwunsch kein Problem, sehr schnelle Bereitstellung der Ware, fairer Preis =Jederzeit wieder!

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Sterne: 3.11Details
08.11.2012

Haben am 12.10.2012 einen Damen Wellensteyn Parka bestellt, welcher am 19.10.2012 wie bestellt geliefert wurde. Bereits nach 1,5 Wochen löste sich einer der Verschlußknöpfe. Da diese Druckknöfpe nur mit speziellen Werkzeug zu befestigen sind, welches wir nicht haben, kontaktierten wir per Mail,um Hilfe für dieses Problem zu bekommen. Leider mehr...

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Antwort von top-of-the-shop.de am 16.12.2012 :

Wir hatten mehrfach versucht, der Kundin per Mail einen kostenlosen Rücksendeschein zuzuschicken, denn selbstverständlich haben alle Kunden bei uns die volle Gewährleistung auf die bestellten Jacken. Leider hatte sich die Kundin bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse wohl vertippt oder es gab ein anderweitges Problem mit Ihrem E-Mail Postfach. Zumindest kamen sämtliche Mails als "nicht zustellbar" zurück. Dies geschah auch, wenn wir direkt auf die eingehende Mail "antworteten", so dass hier die Ursache wohl am wahrscheinlichsten im Mail-Postfach der Kundin zu suchen ist. Ein telefonischer Rückruf bei der Kundin hat ergeben, dass die Jacke inzwischen von der Firma Wellenstyn kostenlos repariert wurde. Wir bedauern, dass der Eindruck entstanden ist, wir würden auf Kundenmails nicht reagieren, denn selbstverständlich kümmern wir uns in solchen Fällen normalerweise umgehend um die Wünsche unserer Kunden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Top-of-the-Shop Serviceteam

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Sterne: 5.00Details
01.07.2012

Leider passte die Jacke nicht, doch bin ich mit dem gesamten Ablauf der Bestellung und der Rücksendung sehr zufrieden.

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Sterne: 4.85Details
26.06.2012

Die Kaufabwicklung lief zügig und unkompliziert; ich hatte zwei Jacken in unterschiedlichen Größen bestellt...das Rücksenden der nicht passenden Jacke stellte gar kein Problem dar.

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Sterne: 4.77Details
14.06.2012

super netter Kontakt per E-Mail, zeitnahe Beantwortung, Lieferzeit kürzer als angegeben, in Originalverpackung des Herstellers aber deutlich billiger

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Sterne: 5.00Details
30.05.2012

Toller Service. Immer wieder gerne

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Sterne: 4.70Details
15.05.2012

Auch mein nunmehr 3. Einkauf bestätigt meine Einschätzung; -Service super -Qualität der Ware super -Preis-Leistung ist hier hier m.E. wirklich gut.

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Sterne: 4.53Details
26.03.2012

++ Persönlicher, sehr freundlicher Mailkontakt, super Service, Rücksendeschein ++ Sehr günstiger Preis + Versand schneller als angegeben o Bilder auf der Seite könnten besser sein, reichen aber noch aus, um sich ein Bild zu machen

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Sterne: 5.00Details
27.02.2012

Ich bin groß und schlank und wollte unbedingt eine Wellensteyn-Jacke haben. Ich habe mir die Modelle Golfjacke Winter und Apollo zuschicken lassen. Beide waren mir zu groß. Nach einem sehr netten telefonischen Kontakt hat mir Herr Sahler weitere Jacken angeboten und mir diese völlig unkompliziert zugeschickt. Die Lieferungen erfolgten immer mehr...

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Sterne: 5.00Details
27.02.2012

Die Jacke war im Shop mit einer Lieferzeit von 5-8 Tagen angegeben - kam aber bereits nach 2 Tagen! Der Kontakt mit dem Serviceteam war sehr freundlich! Die Jacke war sehr gut verpackt und hat meinen Erwartungen entsprochen Bei meiner Bestellung ist alles bestens gelaufen und ich empfehle den Shop weiter!

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Sterne: 5.00Details
27.02.2012

Mit der Bestellung hat alles super geklappt. Die Jacke kam sogar schneller als vom Online-Shop angegeben und war in originaler Folie verpackt. Ich hatte zuvor schon 2 Wellensteyn-Jacken und kann die Marke wirklich mehr als empfehlen. Mit dem Kundenservice und dem Bestellvorgang hat alles bestens funktioniert, ich hab mich immer gut betreut mehr...

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Sterne: 5.00Details
03.09.2011

Bestellung erfolgte am 1.8.11 Lieferung erfolgte am 3.8.11 Ware entspricht sehr genau der Beschreibung Schnelle und problemlose Abwicklung. Der Laden kann anderen Verbrauchern weiterempfohlen werden.

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