Bewertungen und Kundenmeinungen
topcorrect.de
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we correct GmbH
Sudbrackstraße 12
33611 Bielefeld
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Antwort von topcorrect.de am 16.11.2016 :
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Dein Feedback, auch wenn es leider nicht so erfreulich ausgefallen ist. Wir wundern uns ein wenig über Deine Punkte, denn bei unserem Korrekturservice werden weder Teile einer Arbeit gelöscht noch deren Struktur verändert. So etwas ist gar nicht Bestandteil unseres Leistungsumfangs. Wir korrigieren Arbeiten "lediglich" auf Fehler in Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung, konsistente Wortwahl und Ausdrucksweise und machen Vorschläge zur Verbesserung des Textverständnisses. Insofern würden wir Dich gerne bitten, mit unserem Support Kontakt aufzunehmen und diesem per E-Mail Deine Beanstandungen durchzugeben, damit wir diese nachprüfen können. Vielen Dank und beste Grüße von Deinem topcorrect Team!
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Antwort von topcorrect.de am 11.10.2016 :
Lieber Kunde! Vielen Dank für deine Bewertung unseres Services. Wir freuen uns immer über Kunden-Feedback - auch wenn es mal nicht so erfreulich ausfällt. Deine vorgebrachten Punkte haben wir ja bereits im persönlichen Kontakt geklärt. Damit aber auch andere ShopVoter etwas davon haben, hier noch einmal eine kurze Zusammenfassung. Wir verstehen uns nicht als Billiganbieter. Das Preis-Leistungsverhältnis von topcorrect ist äußerst wettbewerbsfähig und wir messen uns diesbzgl. gerne mit allen anderen Anbietern von Korrekturdienstleistungen auf dem Markt. Dass der direkte Kontakt zu deinem Korrektor nicht funktioniert hat, ist inakzeptabel und tut uns sehr leid. Wir werben schließlich damit, dass unsere Kunden einen direkten Draht zu den Korrektoren haben. Dein Auftrag wurde rechtzeitig innerhalb der von dir beauftragten Bearbeitungsfrist von 10 Tagen fertiggestellt. Aufgrund ihrer Arbeitsbelastung können unsere Korrektoren nicht garantieren, dass sie Aufträge deutlich vor Fristende abarbeiten. Insofern konnte leider dein Wunsch, die Korrektur 2 Tage vorher zu erhalten, nicht erfüllt werden. Trotzdem ist es natürlich nicht wünschenswert, dass du deshalb nicht mehr die Gelegenheit hattest, dich mit dem Korrektor über die Korrekturvorschläge zu unterhalten. Trotzdem deiner für uns nachvollziehbaren Unzufriedenheit hoffen wir, dich auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.