Sehr zufrieden mit der Abwicklung unseres Auftrages

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Sehr zufrieden, bei Rücksprache am Telefon hilfsbereit und auch sehr freundlich. Auslieferungsfahrer auch sehr nett. Kann ich nur weiterempfehlen.

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Super Service, sehr flexibel. Sehr nette Mitarbeiter!

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Sehr zu empfehlen

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Zuverlässigkeit und Kundenservice wird hier noch groß geschrieben.

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War alles sehr gut

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Im Rahmen der Geschäftsanbahnung alles prima, Service, Auswahl, Erreichbarkeit etc. Unterm Strich preislich vergleichbar mit anderen Anbietern. Leider gab es Probleme bei der Anlieferung: Spedition wirkte unter Druck, kletterte auf der Ware herum, Unsicherheit bei der Bedienung des Kranes. Nach dem Abladen ohne ordentliche Hebemittel gab es ... dann logischerweise verbogene Kanten der Paneele. Diese sind wichtig für die Dichtigkeit des Dachbelages. Ewige Diskussion „es wäre kein Schaden“, dem Fahrer wären verbeulte Paneele (ebenso wie verbeulte Autos aus dem Werk) egal, da Gebrauchsgegenstand und ein Versuch des händischen Zurechtbiegens der Paneele seitens des Fahrers, danach war die gute Stimmung dahin. Sorry, aber der Kunde erwartet hier ein einwandfreies Produkt für seine einwandfreie Bezahlung. Es wurde extra diese Form der Fracht gewählt, um dieses abzusichern. Weiterer Versuch eines Konsenses beim Hersteller ebenso erfolglos: Erstkontakt wie gewohnt, zuvorkommend. Verweis an die Versandleitung. Eigene Foto-Dokumentation und Beschreibung der Situation geschickt. Vom Versand zum Vertrieb geschickt vom Vertrieb zum Versand geschickt. Nach längerer Zeit eine Reaktion: Es wäre kein Schaden, sondern könnte passieren und würde das Produkt nicht beeinträchtigen. Ich könnte es ja gerade biegen, mit speziellen Zangen. Ich hätte mir an dieser Stelle gewünscht, man hätte besser gar keine Stellung dazu genommen. Man kann dem Kunden nicht zumuten, die neue Ware auszubeulen, zudem mit Werkzeugen, die erst noch zu beschaffen sind. Kundenzufriedenstellung geht anders. Schade. Fazit: Wenn sich die anfänglich gute Kundenbetreuung bis zum Ende durchgezogen hätte, hätte es hier glatte fünf Sterne Bewertung gegeben. Man sollte sich im Hause Münker überlegen, ob man die richtige Spedition und deren Mitarbeiter hier einsetzt. Schließlich repräsentiert sie das Unternehmen. Aber auch das war dem Fahrer „egal“.... mehr... weniger

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Liefertermin wurde genau eingehalten, Abladewünsche ermöglicht. Weitere Auskünfte des Büros wurden wie gewünscht erteilt.

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War soweit alles in Ordnung, nur die Versandkosten erscheinen mir einfach zu hoch.

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Sehr guter Service. Gern, bei Bedarf, wieder.

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Sehr gutes Unternehmen mit Top Auswahl und guter Qualität.

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