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tussiontourshop.de
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Antwort von tussiontourshop.de am 29.12.2013 :
Kurz vor Weihnachten wurde die Vorkasse gezahlt. Die Sendung wurde pünktlich versandt, leider durch DHL nicht rechtzeitig zugestellt. Die Rücksendung von Waren unter 40 Euro hat der Händler nicht zu zahlen. Aus Kulanz hatten wir jedoch Kostenteilung angeboten, reichte der Kundin nicht. Eine konkrete Prüfung des Sendungsverlaufes war uns nicht möglich, da ein Telefonkontakt stattfand und für die Prüfung eine Email zugesagt wurde, die dann nicht kam.