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Computer u. Software - PC-Komplettsysteme

www.ultraforce.de ist der Computer-Online-Shop der Firma Ultron AG mit Sitz in Alsdorf. Der Shop hat sich auf hochwertige Highend Gaming PCs spezialisiert. Er bietet unter anderem eine 5 Jahres Garantie und ist seit November 2010 auch trusted Shop zertifiziert. ...

Unternehmensdaten | 33.855 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

Ultraforce

August-Schmidt-Straße 7

52477 Alsdorf

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Sterne: 3.29Details
18.06.2017

Meine Bestellung ein selbst Konfigurierter PC. Es wurden 8-10 Werktage veranschlagt. Nach 10 Tagen haben ich darauf hingewiesen das man im Verzug ist. Ich bekam die Mitteilung das Sa. kein Werktag ist und man somit ja erst bei 8 Werktagen sei. Nachdem ich dann darauf hinwies das der Sa. sehr wohl ein Werktag sei(auf der Website ist nicht mehr...

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Antwort von ultraforce.de am 19.06.2017 :

Sehr geehrter Herr H., als Sie Ihre Mail geschrieben haben, war die Lieferzeit auch nach Ihrer Berechnung noch nicht abgelaufen. Dies haben Sie selber geschrieben, dennoch war der Ton schon energisch. Es bestand daher keine Notwendigkeit Sie zu informieren. Das System wurde am 10. Werktag versendet und am 11. Werktag um 11.35 Uhr zugestellt. Wir bitten die Verzögerung von knapp 12 Stunden zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ultraforce.de

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Sterne: 4.40Details
16.02.2013

Also ich habe mir ebenfalls vor kurzem einen Rechner bestellt und ich bin rundum zufrieden mit der Firma "Ultraforce". Ich wurde unverzüglich darüber benachrichtigt, dass mein bestelltes Gehäuse, sowie mein bestelltes Mainboard, nicht verfügbar/lieferbar sind. In derselben EMail wurden mit aber jeweils bessere, bzw. teurere Ausweichkomponenten mehr...

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Sterne: 3.06Details
14.07.2012

Guten Tag, also ich habe vor ca 2 Jahren ein Pc gekauft Fire II X6 1055T HD 695 M6000333 Kaufpreis ca 1100 Euro. Die Bestellung und die Lieferung ging recht fix... aber jetzt kommts... -Der Pc lief 2 Monate ohne Probleme, dann Zack ging nix mehr... Grafikkarte Defekt! Sowas darf bei einem 1100 Euro Pc nicht passieren. Habe den Pc eingeschickt und mehr...

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Antwort von ultraforce.de am 17.07.2012 :

Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass Sie mit dem von uns gelieferten PC-System nicht zufrieden sind. Allerdings können auch wir nur hingehen und in unsere Systeme qualitativ hochwertige Hersteller wie XFX, ASUS, Gigbayte, EVGA usw. verbauen. In Ihrem System wurden wie Sie auch der Rechnung entehmen können nur Markenkomponenten verbaut: - Mainboard: ASUS - GRafikkarte: XFX - Festplatte: WD (Western Digital) Aber auch diese Markenkomponenten können einmal kaputt gehen. Da stecken auch wir nicht drin. Dies ist keineswegs Absicht oder kalkulierbar. Das wir nicht jedem Kunden bei einem Defekt direkt eine Entschädigung geben können, sollte verständlich sein. Schließlich ist es auch in Ihrem Interesse, dass wir wirtschaftlich handeln und es uns auch noch in 5 Jahren gibt, sonst hätten Sie schließlich nichts von Ihren 5 Jahren Garantie. Wichtig ist, doch, dass der Händler das Gerät schnellstmöglich und dann auch sicher repariert hat. Die erste Reparatur am hat 4 Werktage gedauert. Also absolut im Limit. Da diesmal leider immer wieder eine andere defekte Komponente entdeckt wurde, dauert es leider etwas länger. Fehlersuche kann manchmal einfach kompliziert sein. Wichtig ist für beide Seiten doch, dass das Gerät danach funktioniert. Bringt ja nichts Ihnen jetzt voreilig ein immer noch defektes Gerät zu senden. Wir bitten Sie daher um etwas mehr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ultraforce Team

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Sterne: 5.00Details
08.07.2012

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem mein PC - System der Firma Ultraforce erhalten und bin in jeglicher Hinsicht sehr zufrieden. Viele der hier aufgelisteten Rezessionen halte ich für sehr fragwürdig. Um anderen Kunden die Entscheidung evtl. leichter zu machen, möchte ich zu jedem Punkt etwas sagen. 1: Angebot u. Auswahl / Auf mehr...

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Sterne: 4.95Details
19.06.2012

Also ich möchte auch einmal über die Firma Ultraforce sagen. Ich hatte bei allen Bestellungen die dort getätigt hatte noch nie Probleme mit der Firma. Alles kam zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Auch kann ich meinen Vorrednern nicht zustimmen die was von einem unfreundlichem Kundenservice erzählen da das schlichtweg nicht passt. Ich kann mehr...

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Sterne: 2.14Details
03.02.2012

Also ich habe einen komplettsystem bestellt fuer 2000€ Positives : lieferung war gut verpackt und schnell waren sie auch ! Negatives : die haben einfach ein anderes mainboard verbaut ohne es irgendwie per email oder telefonisch mitzuteilen , auf der rechnung steht auch das was ich bestellt habe und nicht was ich bekommen habe , der pc läuft mehr...

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Antwort von ultraforce.de am 09.05.2012 :

Sehr geehrter Kunde, leider müssen wir Ihrer Darstellung widersprechen. Das Mainboard wurde nach Rücksprache mit Ihnen getauscht, es hatte sogar einen Mehrwert von 20 Euro. Ihre Reklamation haben wir aufgenommen und das Gerät für Sie kostenfrei zu einer Überprüfung zurück geholt. Hier wurde kein Fehler festgestellt, das System lief einwandfrei. Als Sie uns dann den Fehler erneut gemeldet haben, haben wir Ihnen wieder die Möglichkeit gegeben das Gerät zwecks Tausch gegen ein Neues einzusenden, diese Möglichkeit haben Sie bis heute nich genutzt. Ohne Einsendung können wir Ihnen natürlich nur schwer weiterhelfen. Zur Art des Kunden: Der Kunde hat aktuell wieder ein System bestellt, den Auftrag haben wir uns auf Grund der Vorgeschichte, schriftlich mit genauer Auflistung der Komponenten bestätigen lassen und erst dann produziert. Nachdem das Gerät innerhalb von 2 Tagen produziert wurde und zum Versand bereit stand, storniert er. Sie können weiterhin gerne das Gerät zurück senden, alle notwendigen Unterlagen stehen Ihnen dazu zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ultraforce

Antwort von Niemehr am 09.05.2012 :

Wahnsinn ! Was hier geschrieben wurde ist schlicht weg gelogen , bei dem pc wurde das gigabyte mainboard ohne mein wissen in ein asus mainboard getauscht als ich es dann gemerkt habe und nachgefragt habe , hatte ich eine email(die ich naturlich noch habe) bekommen wo steht das dass asus mainboard mehr wert hat und das sie nicht jeden eine email schicken könnten sonst würde die prudoktion zu lange dauern !!!!! Es ist schon komisch das sie erst auf die bewertung antworten nach dem ich nochmal ein pc bei ihnen bestellt habe und da ist das gleiche passiert ich habe mir wieder ein system zusammengestellt und nach 2 tagen hatte ich immernoch keine bestätigungsmail also hab ich sie angeschrieben und bekam eine antwort wo stand das die grafikkarte nicht mehr existiert , ok also neue grafikarte ausgesucht und bestellt dann nach zwei tagen hab ich eine mail bekommnen ( das einzig positive ) das dass mainboard nicht mehr da ist (von wegen eure seite ist auf dem neusten stand ) und nach der email hab ich storniert . Es schade das man auf einer seite die nur ein zweck hat , undzwar das ich mir meine komponenten selbst ausuchen kann dann trotzdem wieder geändert wird !!! Ps die antwort von ultraforce kommt aus reinem trotz nur weil ich das 2. System storniert habe und sowas nennt sich frima !

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Sterne: 3.78Details
24.11.2010

Nach Beratung bei der kostenlosen Hotline hatte ich mich für den X6 1090T entschieden. Beratung war gut, sachlich und ausführlich. Anfang November bestellt und bereits nach 5 Tagen bei mir eingetroffen. Während der Bestellung wurde ich per Email jeweils über den aktuellen Status informiert. Ware war gut verpackt und läuft einwandfrei. mehr...

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Sterne: 2.74Details
01.09.2010

Habe mich extra hier angemeldet um andere potentielle Käufer zu warnen!! Ich habe vor etwas mehr als einem halben Jahr um genau zu sein am 06. October 2009 bei Ultraforce mir einen Computer für satte 931,70 EUR gekauft. Nach etwas mehr als 2 Wochen Wartezeit (Ich hatte ein Angebot bestellt + 2 Updates) war dann endlich mein Computer da. Doch er mehr...

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Antwort von ultraforce.de am 18.11.2010 :

Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich an unsere kostenfreie Hotline und wir werden, das Problem unbürokratisch und zügig lösen. Sie haben auf das erworbene System 5 Jahre Garantie. Ihr Ultraforce Team

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Sterne: 1.85Details
19.02.2010

Ware bestellt, Skonto war aus "technischen" Gründen nicht möglich. Nach mehrfachen telefonischen und Mailnachfragen keinen Zahlungstermin mitgeteilt. Empfehle dringend Recherche vor Kauf im Internet. Rückzahlung nach Stornierung sehr schnell erfolgt.

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