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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

Wir bieten Ihnen innovative Lichtideen für den gesamten Außenbereich. Insbesondere fühlen wir uns ressourcenschonenden und umweltgerechten Beleuchtungstechniken verpflichtet. Deshalb umfasst unser Sortiment eine grosse Auswahl an Solarleuchten, LE

Unternehmensdaten | 23.753 Profilaufrufe

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Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

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65428 Rüsselsheim

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06142-704130

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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

4.26 / 5

GUT

aus 4 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.50
Angebot und Auswahl
4.50
Qualität der Ware
4.00
Qualität der Ware
4.00
Preis- /Leistungsverhältnis
4.67
Preis- /Leistungsverhältnis
4.67
Kundenbetreuung / Service
3.67
Kundenbetreuung / Service
3.67
Zahlungsmöglichkeiten
4.25
Zahlungsmöglichkeiten
4.25
Verpackung und Versand
4.75
Verpackung und Versand
4.75
Bedienung und Gestaltung
4.00
Bedienung und Gestaltung
4.00
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

4 3 0 1
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ShopVoter-928437

ShopVoter-928437
Sterne: 5.00Details
20.12.2017

Die Bestellung war ein Ersatz für einem Artikel, der inzwischen durch regelmäßigen GEbrauch defekt war. Wir haben ihn bei solarleuchten24 am preisgünstigsten gefunden. Dann kam deR Service: Eingangsbestätigung, Lieferverfolgung über DHL, Ankunftsdatum und -zeit. Artikel ausgepackt, alles in Orndung, Artikel verwendet. Meine Frau und ich sind mehr...

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Antwort von universal-needs.de am 21.12.2017 :

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und unseren Leistungen zufrieden sind. Leider war Ihr Fazit aber Negativ. Handelt es sich hier eventuell um einen Fehler?

Antwort von ShopVoter-928437 am 15.02.2018 :

Ich habe mir die Beschreibung noch einmal durchgelesen und empfinde sie nicht als negativ. Dafür gibt es auch keinen Grund. Falls mein erster Text noch von anderen Personen missverstanden wird, hier noch einmal deutlich der Schlusssatz, der alles wichtige besagt: "Meine Frau und ich sind hoch zufrieden, vor allem , weil uns die Lieferung souverän vor Weihnachten erreichte." Es war zeitlich eng, und wir waren nicht sicher, ob er uns vor Heiligabend erreichen würde. Das tat er souverän, also nicht erst am 23.12., sondern deutlich vorher.

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ShopVoter-916949

ShopVoter-916949
Sterne: 5.00Details
10.12.2017

Sehr gute Qualität der Lichterkette ,sehr schnelle Lieferung.

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ShopVoter-899272

ShopVoter-899272
Sterne: 5.00Details
23.11.2017

Schnelle Abwicklung und Lieferung Wäre wie beschrieben Alles bestens

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ShopVoter-890871

ShopVoter-890871
Sterne: 4.39Details
17.11.2017

Alles Supper

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ShopVoter-891714

ShopVoter-891714
Sterne: 5.00Details
15.11.2017

Das Produkt FDL LED-Schmuck-Rentier Springendes Rentier warmweiße LED Twinkle-Effekt ist der absolute Wahnsinn. So eine schöne Weihnachtsbeleuchtung sieht man selten. Verarbeitung 1A. Verpackung Top. Die LED-Anzahl ist perfekt, mehr geht nicht sonst wird es zu hell! Ein Must-Have in der Weihnachtszeit !!!!

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ShopVoter-811570

ShopVoter-811570
Sterne: 5.00Details
11.08.2017

Ware kam stabil verpackt an. Wurde auch gleich aufgestellt. Wenn heute Abend alles funktioniert, werde ich gleich eine weitere Bestellung tätigen als Geschenk.

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ShopVoter-797314

ShopVoter-797314
Sterne: 4.70Details
18.07.2017

Bin begeistert....Lieferzeit eingehalten, Lieferung komplett, unbeschädigt, leichter Aufbau, Produkt schaut toll aus...das entschädigt den Preis. Personal von DHL war sehr freundlich. Weiter so...so komme ich gern wieder auf euch zurück.

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Blattschneider

Blattschneider
Sterne: 3.13Details
03.07.2017

Ein unredlicher Händler. Die bestellte Lichterkette war bereits nach vier Monaten defekt. Auf meine Reklamtion erhielt ich erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme eine Reaktion. Daraufhin "durfte" ich die reklamierte Ware auf eigene Kosten einsenden. Der Empfang der Ware wurde bestätigt und eine Überprüfung angekündigt. Trotz Rückfragen keine mehr...

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ShopVoter-769325

ShopVoter-769325
Sterne: 4.34Details
05.06.2017

Ich habe zum wiederholten Male eine Solar-Kugelleuchte gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr kurzfristig, die Ware war sehr gut und sicher verpackt. Den Kauf auf Rechnung schätze ich als kundenfreundlich ein; insgesamt ein erfreulicher Online-Kauf

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ShopVoter-704934

ShopVoter-704934
Sterne: 5.00Details
25.02.2017

Ich werde in Zukunft meine Lichterketten bei Ihnen bestellen.

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PeterD1963

PeterD1963
Sterne: 3.53Details
14.02.2017

nicht sehr Kundenorietiert. Telefonische Zusagen werden nicht eingehalten. Krinner Beleuchtung ist nicht zu empfehlen. Dafür kann aber der Shop nichts!

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Antwort von universal-needs.de am 16.02.2017 :

Es tut uns leid dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Wir sehen uns jedochnicht als kostenlosen Verleih von Weihnachtsbeleuchtung.

Antwort von PeterD1963 am 16.02.2017 :

Das mit dem kostenlosen Verleih sollte doch geklärt sein! Wenn man am 23.13. übers Internet reklamiert und nur eine automatische generierte Antwort bekommt, sonst nichts, hat das mit Verleih rein gar nichts zu tun!!!!

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ShopVoter-684691

ShopVoter-684691
Sterne: 4.05Details
26.01.2017

Der Artikel war wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Man kann den Shop weiter empfehlen.

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ShopVoter-624598

ShopVoter-624598
Sterne: 4.25Details
21.01.2017

Die Lichterzweige sind wunderschön und bereiten viel Freude. Gute Qualität. Ich habe schon mehrere nachbestellt zum Verschenken.

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ShopVoter-666694

ShopVoter-666694
Sterne: 2.54Details
16.01.2017

Der Dimmer funktionierte nicht mit der Lichterkette. Habe telefonisch und per Email reklamiert und um Rücksendung / Erstattung gebeten. NICHTS ist passiert! Werde da nie wieder bestellen!

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ShopVoter-657059

ShopVoter-657059
Sterne: 3.81Details
03.01.2017

Angabe Lieferzeit 1-2 Tage, Ware nach 3 Tagen erst versendet. Lieferung (Christbaumbeleuchtung) unvollständig. Auf Reklamationsmails keine Antwort bekommen. Nach zweimaligen Anrufen fehlende Ware nach Weihnachten bekommen. Keine Entschuldigung oder ähnliches.

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ShopVoter-651139

ShopVoter-651139
Sterne: 5.00Details
24.12.2016

Schnelle Abwicklung und Lieferung trotz Weihnachten.

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ShopVoter-643085

ShopVoter-643085
Sterne: 5.00Details
15.12.2016

Schnell geliefert, super verpackt, alles in bester Ordnung. Bin äußerst zufrieden. gerne wieder!

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ShopVoter-637098

ShopVoter-637098
Sterne: 2.66Details
07.12.2016

Mangelnde Kundenorientierung; unzuverlässig; keinerlei verbindliche Kommunikation; Umtauschvist selbst nach 5 Tagen nicht erfolgt

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Antwort von universal-needs.de am 22.12.2016 :

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die Lichtfarbe ist jedoch wie beschrieben warmweiß, und nicht wie Sie behaupten kaltweiß. Der Artikel wird generell nur mit warmweißen LED produziert. Deshalb können wir Ihre Reklamation leider nicht wie gewünscht bearbeiten. Ein Umtausch gegen den gleichen Artikel mit gleicher Lichtfarbe ist nicht sinnvoll.

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ShopVoter-633048

ShopVoter-633048
Sterne: 4.77Details
07.12.2016

(ohne Text)

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ShopVoter-626475

ShopVoter-626475
Sterne: 4.32Details
26.11.2016

Leider bedurfte es zweier Anläufe, bis das richtige Produkt geliefert wurde. Allerdings erfolgte die Reaktion auf meine Reklamation überaus schnell. Heute kam das bestellte Produkt korrekt an. Insofern eine positive Bewertung; mit dem kleinen Hinweis, Versandartikel vor Übergabe an den Paketdienst doch noch einmal zu prüfen.

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Antwort von universal-needs.de am 03.12.2016 :

Es tut uns leid, dass Ihnen zuerst ein falscher Artikel zugesendet wurde. Fehler sind immer ärgerlich, kommen aber leider dennoch vor. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.