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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

Wir bieten Ihnen innovative Lichtideen für den gesamten Außenbereich. Insbesondere fühlen wir uns ressourcenschonenden und umweltgerechten Beleuchtungstechniken verpflichtet. Deshalb umfasst unser Sortiment eine grosse Auswahl an Solarleuchten, LED-Leuchten, Energiesparleuchten und Niedervoltleuchten. Passendes Zubehör wie Energiesäulen, Verlängerungen, Schaltuhren usw. Ausserdem finden Sie in unserem Shop ein hochwertiges Sortiment an Weihnachtsbeleuchtung und Dekorationsbeleuchtung. Ob für Lichtdekorationen Ihres privaten Außenbereichs und Ihrer Wohnräume, für die Illumination von Schaufenstern oder Bühnen oder den professionellen Einsatz bei Events, Konzerten uä. Sie finden bei uns die vielfältigsten Lichtdekorationen, Lichterketten, Lichternetze, Lichtervorhänge, Lichtschläuche und vieles mehr. Viele dieser Dekorationsbeleuchtungen sind mit LED-Bestückung im Angebot. Und das nicht nur zur Weihnachtszeit. Eben genau wie unser Motto lautet: Licht im Freien ... und meh ...

Unternehmensdaten | 17.033 Profilaufrufe

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65428 Rüsselsheim

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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

4.8 / 5

SEHR GUT

aus 6 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.83
Angebot und Auswahl
4.83
Qualität der Ware
4.83
Qualität der Ware
4.83
Preis- /Leistungsverhältnis
4.50
Preis- /Leistungsverhältnis
4.50
Kundenbetreuung / Service
4.80
Kundenbetreuung / Service
4.80
Zahlungsmöglichkeiten
4.83
Zahlungsmöglichkeiten
4.83
Verpackung und Versand
4.83
Verpackung und Versand
4.83
Bedienung und Gestaltung
5.00
Bedienung und Gestaltung
5.00

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6 6 0 0
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ShopVoter-637098

ShopVoter-637098
Sterne: 2.66Details
07.12.2016

Mangelnde Kundenorientierung; unzuverlässig; keinerlei verbindliche Kommunikation; Umtauschvist selbst nach 5 Tagen nicht erfolgt

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Antwort von universal-needs.de am 22.12.2016 :

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die Lichtfarbe ist jedoch wie beschrieben warmweiß, und nicht wie Sie behaupten kaltweiß. Der Artikel wird generell nur mit warmweißen LED produziert. Deshalb können wir Ihre Reklamation leider nicht wie gewünscht bearbeiten. Ein Umtausch gegen den gleichen Artikel mit gleicher Lichtfarbe ist nicht sinnvoll.

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ShopVoter-631788

Bewertung deaktiviert / in Prüfung
01.12.2016

Die Bewertung wurde mit Hinweis auf eine mögliche Verletzung der Nutzungsbedingungen gemeldet und vorübergehend deaktiviert. Die Bewertung wird geprüft.

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ShopVoter-626475

ShopVoter-626475
Sterne: 4.32Details
26.11.2016

Leider bedurfte es zweier Anläufe, bis das richtige Produkt geliefert wurde. Allerdings erfolgte die Reaktion auf meine Reklamation überaus schnell. Heute kam das bestellte Produkt korrekt an. Insofern eine positive Bewertung; mit dem kleinen Hinweis, Versandartikel vor Übergabe an den Paketdienst doch noch einmal zu prüfen.

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Antwort von universal-needs.de am 03.12.2016 :

Es tut uns leid, dass Ihnen zuerst ein falscher Artikel zugesendet wurde. Fehler sind immer ärgerlich, kommen aber leider dennoch vor. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

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ShopVoter-624598

ShopVoter-624598
Sterne: 4.74Details
22.11.2016

Wunderschön unaufdringlich leuchtend, ein schöner Schmuck im Garten

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ShopVoter-555327

ShopVoter-555327
Sterne: 4.50Details
23.08.2016

schnelle Lieferung, sehr guter Service, würde eine Mail mit Link zur Sendungsverfolgung geschickt, wäre es perfekt!

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Antwort von universal-needs.de am 25.08.2016 :

Es freut uns dass Sie zufrieden sind. Die Mitteilung der Sendungsnummer mit entsprechendem Link wird per Email direkt aus dem System von DHL versendet. Möglicherweise hat Sie diese Email nicht erreicht.

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ShopVoter-551387

ShopVoter-551387
Sterne: 5.00Details
14.08.2016

Ware schnell und korrekt geliefert, Verpackung und funktionalität in Ordnung! Würde diesen Anbieter weiterempfehlen.

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ShopVoter-546156

ShopVoter-546156
Sterne: 3.03Details
03.08.2016

Montag, 25.07. um ca. 13.30 Uhr bestellt, lt. Internet ein bis zwei Tage Lieferzeit. Geliefert am 29.07.2016. Habe am 28.07. bei Ihnen angerufen. Ihr Mitarbeiter: momentan keine Zeit, er habe Kundschaft, ruft zurück. Auf diesen Rückruf warte ich heute noch.

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Antwort von universal-needs.de am 25.08.2016 :

Ihre Bestellung erfolgte am Montag, 25.07, um 14.00h. Ein Versand am gleichen Tag ist leider nur bis spätestens 12.30h möglich (dies übrigens ohne Aufpreis). Unser Versandtage sind Montag, Mittwoch und Freitag. Ihr Paket wurde entsprechend am nächsten Versandtag, dem 27.07. versendet. Bei Ihrem Anruf hatten Sie ausdrücklich gesagt, dass ein Rückruf derzeit nicht möglich wäre. Ca. 40 Minuten nach Ihrem Anruf sendeten wir Ihnen deshalb eine Email mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket etwas länger unterwegs war. Auf die Laufzeiten haben wir leider keinen Einfluß.

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ShopVoter-543865

ShopVoter-543865
Sterne: 5.00Details
30.07.2016

Alles super bin sehr zufrieden

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ShopVoter-530931

Bewertung deaktiviert / in Prüfung
03.07.2016

Die Bewertung wurde mit Hinweis auf eine mögliche Verletzung der Nutzungsbedingungen gemeldet und vorübergehend deaktiviert. Die Bewertung wird geprüft.

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Tikimaus

Tikimaus
Sterne: 5.00Details
22.05.2016

Ich bin sehr zufrieden mit den 2Solarleuchten!! Einfach im Zusammenbau,super schöner Farbwechsel im Garten bei einsetzen der Dämmerung. Würde ich wieder kaufen und sehr zu empfehlen.

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ShopVoter-479406

ShopVoter-479406
Sterne: 5.00Details
08.03.2016

Hat alles bestens funktioniert vielen vielen Dank, sehr angenehme Geschäftspartner.

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ShopVoter-477835

ShopVoter-477835
Sterne: 4.88Details
04.03.2016

Wir sind zufrieden mit der unkomplizierten Lieferung, werden bei bedarf wieder bestellen

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ShopVoter-474126

ShopVoter-474126
Sterne: 4.79Details
25.02.2016

Übersichtliche Aufmachung des Onlineshops, sehr einfache Bestellmöglichkeit, schnelle Lieferung.

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ShopVoter-93447

ShopVoter-93447
Sterne: 4.60Details
13.02.2016

gefunden biem suchen im netz, qualität der ware ist in ordnung, funktioniert wie beschrieben. werdeden shop weiter empfehlen.

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ShopVoter-455483

ShopVoter-455483
Sterne: 5.00Details
15.01.2016

Vielen Dank für guten Service.

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ShopVoter-444082

ShopVoter-444082
Sterne: 5.00Details
30.12.2015

Unkomplizierter Bestellvorgang, sichere Bezahlung, schnelle Lieferung. Der Artikel wie beschrieben. sehr gute Qualität.

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ShopVoter-445651

ShopVoter-445651
Sterne: 5.00Details
24.12.2015

Ganz hervorragender Service, seh kundenfreundlich und schnell!

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Wolli58

Wolli58
Sterne: 4.95Details
22.12.2015

Wie immer sehr gute Ware und super schneller Versand.

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ShopVoter-444797

ShopVoter-444797
Sterne: 5.00Details
22.12.2015

Info zur Bestellung und Versand bestens. Schnelligkeit beeindruckend. Ware einwandfrei. Note: 1*

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ShopVoter-444082

ShopVoter-444082
Sterne: 5.00Details
21.12.2015

Sehr schnelle Lieferung. Die Ware wie beschrieben und gut verpackt. Alles Bestens gelaufen.

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