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universal-needs.de

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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)

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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

Wir bieten Ihnen innovative Lichtideen für den gesamten Außenbereich. Insbesondere fühlen wir uns ressourcenschonenden und umweltgerechten Beleuchtungstechniken verpflichtet. Deshalb umfasst unser Sortiment eine grosse Auswahl an Solarleuchten, LED-Leuchten, Energiesparleuchten und Niedervoltleuchten. Passendes Zubehör wie Energiesäulen, Verlängerungen, Schaltuhren usw. Ausserdem finden Sie in unserem Shop ein hochwertiges Sortiment an Weihnachtsbeleuchtung und Dekorationsbeleuchtung. Ob für Lichtdekorationen Ihres privaten Außenbereichs und Ihrer Wohnräume, für die Illumination von Schaufenstern oder Bühnen oder den professionellen Einsatz bei Events, Konzerten uä. Sie finden bei uns die vielfältigsten Lichtdekorationen, Lichterketten, Lichternetze, Lichtervorhänge, Lichtschläuche und vieles mehr. Viele dieser Dekorationsbeleuchtungen sind mit LED-Bestückung im Angebot. Und das nicht nur zur Weihnachtszeit. Eben genau wie unser Motto lautet: Licht im Freien ... und meh ...

Unternehmensdaten | 15.812 Profilaufrufe

Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Staudenweg 2

65428 Rüsselsheim

universal-needs.de

06142-704130

06142-704139

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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

4.5 / 5

GUT

aus 9 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.56
Angebot und Auswahl
4.56
Qualität der Ware
4.56
Qualität der Ware
4.56
Preis- /Leistungsverhältnis
4.33
Preis- /Leistungsverhältnis
4.33
Kundenbetreuung / Service
4.50
Kundenbetreuung / Service
4.50
Zahlungsmöglichkeiten
4.67
Zahlungsmöglichkeiten
4.67
Verpackung und Versand
4.44
Verpackung und Versand
4.44
Bedienung und Gestaltung
4.44
Bedienung und Gestaltung
4.44

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Bewertungen mit Text

7 6 0 1
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Dareximpa
Sterne: 4.67Details
01.06.2020

Ges. top

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ShopVoter-2144077
Sterne: 5.00Details
19.05.2020

Alles perfekt - danke!

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ShopVoter-1902724
Sterne: 1.14Details
15.01.2020

Die Qualität des Lichtbaums ist schlecht, da er schon beschädigt geliefert wurde und sich daher nicht zusammenstecken lässt. Die "Äste" sind unschön mit weißem Plastikklebeband umwickelt. Die Versandpackung war so eng um den eigentlichen Karton gewickelt, dass man den Baum kaum ohne Beschädigung der Originalverpackung entnehmen konnte. Und mehr...

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Antwort von universal-needs.de am 15.01.2020 :

Sehr geehrte Frau M.-St., schade, dass Sie mit unserem Service, unserem Shop, unseren Produkten, dem Preis- und Leistungsverhältnis, dem bestellten LED-Lichterzweig aus dem Hause Konstsmide und der passgenauen und transportsicheren Kartonage des Artikel so unzufrieden sind. Die Lichterzweige sind in braun und weiß erhältlich. Da Sie einen weißen Lichterzweig bestellt haben, ist dieser selbstverständlich auch mit weißem Band umwickelt; das ist nicht unschön, sondern die Machart dieser Lichterzweige, die ein Biegen der Äste in die gewünschte Form ermöglicht. Da Ihnen der Artikel nicht gefällt, ist es nur verständlich, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es ist jedoch nicht verständlich zunächst eine Reklamation wegen scheinbarer Schäden einzureichen, um sich etwaige Portokosten für den Rückversand bei einem Widerruf zu ersparen. Ihr emotionaler Rundumschlag ist zwar menschlich, aber äußerst unschön und weit von einer sachlichen Kritik entfernt. Zum Einen haben Sie den Artikel mit 25% Rabatt in unserem Schnäppchenfinale erstanden (Ihren Einwand "der Preis sei eine Frechheit" kommentiere ich daher nicht weiter) und zum Anderen habe ich selbst die Kartonage für Sie zugeschnitten und für einen sicheren Transport angepasst ... Sie hätten einfach nur die mit Paketband versehene Längsfalz aufschneiden müssen, um den Originalkarton spielend leicht zu entnehmen. Mit freundlichem Gruß Andrea Werner

Antworten

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ShopVoter-444082
Sterne: 5.00Details
30.12.2019

Schon öfter bei Universal Needs bestellt und immer gute Ware zu guten Preisen erhalten. Auch der Kundenservice ist gut. Bin sehr zufrieden.

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Renner
Sterne: 5.00Details
20.12.2019

Gerne wieder

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ShopVoter-18066...
Sterne: 4.71Details
17.11.2019

Alles lief perfekt. Auswahl, Lieferung und Zustand der Ware. Ebenso der Lieferstatus. Gerne wieder.

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ShopVoter-1802530
Sterne: 5.00Details
15.11.2019

Top Ware ,schnelle Lieferung immer wieder gerne.

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ShopVoter-1360143
Sterne: 4.29Details
08.01.2019

Abwicklung erfolgte sehr persönlich

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ShopVoter-1326072
Sterne: 5.00Details
13.12.2018

Ware in Ordnung Gruss Amberger

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ShopVoter-1270121
Sterne: 5.00Details
06.11.2018

Wir haben universal Needs seit Jahren als kompetenten und zuverlässigen Lieferanten kennen gelernt. Die Qualität der Ware ist sehr überzeugend.

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ShopVoter-1258098
Sterne: 4.57Details
29.10.2018

Klappte wunderbar. Gerne wieder

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ShopVoter-1256601
Sterne: 5.00Details
27.10.2018

Prima, hat alles reibungslos geklappt.

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ShopVoter-1209205
Sterne: 4.70Details
17.09.2018

Sehr schneller Versand und überaus korrekte und kulante Rücküberweisung der Versandkosten bei einer durch mich selbst verschuldeten Doppelbestellung. Danke vielmals!

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Neid
Sterne: 2.09Details
18.02.2018

Hallo zusammen, Muss hier (leider) eine negative Beurteilung los werden ! Begründung: Wir haben einen Artikel (Kabellose Weihnachtskerzen für den Außenbereich) gekauft und der Artikel hält (leider) nicht was er verspricht ! Bestellung und Lieferung gingen einigermaßen gut über die Bühne aber danach … Beim ausprobieren stellten wir fest, mehr...

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ShopVoter-971175
Sterne: 3.92Details
15.02.2018

Qualität kann ich noch nicht beurteilen, aber 2 solcher Bären habe ich eintauschen müssen, da sie nach einer Saison defekt waren. Gekauft damals bei keiner bzw Hornbach. Hoffe sehr, dass es diesmal besser ist! DHL spielt mit den Kunden . Mail sagte, Lieferung kommt am Samstag, kam nicht, 2. Mail sagte Mittwoch, kam letztendlich schon Dienstag...

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Service-Anfrage von universal-needs.de am 15.02.2018 :

Universal-needs.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

Antworten

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gammateam
Sterne: 2.76Details
06.02.2018

Gaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanz schlechter Support. Auf Garantiefragen per E-mail wird garnicht reagiert - erst per Anruf erfährt man wie mit Garantien verfahren wird. Artikel eingeschickt - nach 2 Monaten - noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung - bzw. einen Status. Auf Telefon Anfrage dann - ein verschlafenes : Ja ich hab da mal was gesehen. mehr...

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ShopVoter-952454
Sterne: 5.00Details
19.01.2018

Ware Zeitnah und in Topzustand (Verpackung)erhalten. Habe 2 Eisregenvorhänge sowie div. Zubehör (Verlängerungskabel und Verteiler der Serie "Sirius TechLine") als Erweiterung bereits vorhandener Lichterketten geordert. Diese Außenlichtdekoration mit 230V ohne Trafo kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.

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ShopVoter-925646
Sterne: 5.00Details
21.12.2017

Alles super Gerne wieder

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ShopVoter-928437
Sterne: 5.00Details
20.12.2017

Die Bestellung war ein Ersatz für einem Artikel, der inzwischen durch regelmäßigen GEbrauch defekt war. Wir haben ihn bei solarleuchten24 am preisgünstigsten gefunden. Dann kam deR Service: Eingangsbestätigung, Lieferverfolgung über DHL, Ankunftsdatum und -zeit. Artikel ausgepackt, alles in Orndung, Artikel verwendet. Meine Frau und ich sind mehr...

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Antwort von universal-needs.de am 21.12.2017 :

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und unseren Leistungen zufrieden sind. Leider war Ihr Fazit aber Negativ. Handelt es sich hier eventuell um einen Fehler?

Antwort von ShopVoter-928437 am 15.02.2018 :

Ich habe mir die Beschreibung noch einmal durchgelesen und empfinde sie nicht als negativ. Dafür gibt es auch keinen Grund. Falls mein erster Text noch von anderen Personen missverstanden wird, hier noch einmal deutlich der Schlusssatz, der alles wichtige besagt: "Meine Frau und ich sind hoch zufrieden, vor allem , weil uns die Lieferung souverän vor Weihnachten erreichte." Es war zeitlich eng, und wir waren nicht sicher, ob er uns vor Heiligabend erreichen würde. Das tat er souverän, also nicht erst am 23.12., sondern deutlich vorher.

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ShopVoter-916949
Sterne: 5.00Details
10.12.2017

Sehr gute Qualität der Lichterkette ,sehr schnelle Lieferung.

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