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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

Wir bieten Ihnen innovative Lichtideen für den gesamten Außenbereich. Insbesondere fühlen wir uns ressourcenschonenden und umweltgerechten Beleuchtungstechniken verpflichtet. Deshalb umfasst unser Sortiment eine grosse Auswahl an Solarleuchten, LED-Leuchten, Energiesparleuchten und Niedervoltleuchten. Passendes Zubehör wie Energiesäulen, Verlängerungen, Schaltuhren usw. Ausserdem finden Sie in unserem Shop ein hochwertiges Sortiment an Weihnachtsbeleuchtung und Dekorationsbeleuchtung. Ob für Lichtdekorationen Ihres privaten Außenbereichs und Ihrer Wohnräume, für die Illumination von Schaufenstern oder Bühnen oder den professionellen Einsatz bei Events, Konzerten uä. Sie finden bei uns die vielfältigsten Lichtdekorationen, Lichterketten, Lichternetze, Lichtervorhänge, Lichtschläuche und vieles mehr. Viele dieser Dekorationsbeleuchtungen sind mit LED-Bestückung im Angebot. Und das nicht nur zur Weihnachtszeit. Eben genau wie unser Motto lautet: Licht im Freien ... und meh ...

Unternehmensdaten | 15.423 Profilaufrufe

Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Staudenweg 2

65428 Rüsselsheim

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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

4.41 / 5

GUT

aus 7 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.43
Angebot und Auswahl
4.43
Qualität der Ware
4.43
Qualität der Ware
4.43
Preis- /Leistungsverhältnis
4.29
Preis- /Leistungsverhältnis
4.29
Kundenbetreuung / Service
4.43
Kundenbetreuung / Service
4.43
Zahlungsmöglichkeiten
4.57
Zahlungsmöglichkeiten
4.57
Verpackung und Versand
4.43
Verpackung und Versand
4.43
Bedienung und Gestaltung
4.29
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4.29

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5 4 0 1
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ShopVoter-1902724
Sterne: 1.14Details
15.01.2020

Die Qualität des Lichtbaums ist schlecht, da er schon beschädigt geliefert wurde und sich daher nicht zusammenstecken lässt. Die "Äste" sind unschön mit weißem Plastikklebeband umwickelt. Die Versandpackung war so eng um den eigentlichen Karton gewickelt, dass man den Baum kaum ohne Beschädigung der Originalverpackung entnehmen konnte. Und mehr...

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Antwort von universal-needs.de am 15.01.2020 :

Sehr geehrte Frau M.-St., schade, dass Sie mit unserem Service, unserem Shop, unseren Produkten, dem Preis- und Leistungsverhältnis, dem bestellten LED-Lichterzweig aus dem Hause Konstsmide und der passgenauen und transportsicheren Kartonage des Artikel so unzufrieden sind. Die Lichterzweige sind in braun und weiß erhältlich. Da Sie einen weißen Lichterzweig bestellt haben, ist dieser selbstverständlich auch mit weißem Band umwickelt; das ist nicht unschön, sondern die Machart dieser Lichterzweige, die ein Biegen der Äste in die gewünschte Form ermöglicht. Da Ihnen der Artikel nicht gefällt, ist es nur verständlich, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es ist jedoch nicht verständlich zunächst eine Reklamation wegen scheinbarer Schäden einzureichen, um sich etwaige Portokosten für den Rückversand bei einem Widerruf zu ersparen. Ihr emotionaler Rundumschlag ist zwar menschlich, aber äußerst unschön und weit von einer sachlichen Kritik entfernt. Zum Einen haben Sie den Artikel mit 25% Rabatt in unserem Schnäppchenfinale erstanden (Ihren Einwand "der Preis sei eine Frechheit" kommentiere ich daher nicht weiter) und zum Anderen habe ich selbst die Kartonage für Sie zugeschnitten und für einen sicheren Transport angepasst ... Sie hätten einfach nur die mit Paketband versehene Längsfalz aufschneiden müssen, um den Originalkarton spielend leicht zu entnehmen. Mit freundlichem Gruß Andrea Werner

Antworten

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ShopVoter-444082
Sterne: 5.00Details
30.12.2019

Schon öfter bei Universal Needs bestellt und immer gute Ware zu guten Preisen erhalten. Auch der Kundenservice ist gut. Bin sehr zufrieden.

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Renner
Sterne: 5.00Details
20.12.2019

Gerne wieder

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ShopVoter-18066...
Sterne: 4.71Details
17.11.2019

Alles lief perfekt. Auswahl, Lieferung und Zustand der Ware. Ebenso der Lieferstatus. Gerne wieder.

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ShopVoter-1802530
Sterne: 5.00Details
15.11.2019

Top Ware ,schnelle Lieferung immer wieder gerne.

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