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various-shop.de

Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

various ist der Designshop für Industriedesign-Interieur aus Stahlrohr - Garderoben, Kleiderschränke, Kleiderständer, Ladeneinrichtung. Unser Stil ist markant und skandinavisch-elegant zugleich. Wir fertigen alle Möbel auf Maß und wahlweise zwei Farben in Handarbeit und mit Liebe zum Detail. Neben Lieblingsprodukten im Shop bieten wir die Planung und Herstellung individuell geplanter Maßanfertigungen an. various wurde 2015 gegründet und hat seinen Sitz in Hamburg St.-Pauli. ...

Unternehmensdaten | 1.486 Profilaufrufe

Various-shop

Brigittenstraße 2

20359 Hamburg

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various-shop.de

Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

4.59 / 5

SEHR GUT

aus 26 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.65
Angebot und Auswahl
4.65
Qualität der Ware
4.62
Qualität der Ware
4.62
Preis- /Leistungsverhältnis
4.23
Preis- /Leistungsverhältnis
4.23
Kundenbetreuung / Service
4.60
Kundenbetreuung / Service
4.60
Zahlungsmöglichkeiten
4.72
Zahlungsmöglichkeiten
4.72
Verpackung und Versand
4.62
Verpackung und Versand
4.62
Bedienung und Gestaltung
4.69
Bedienung und Gestaltung
4.69

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Bewertungen mit Text

18 16 0 2
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Kunde-2169141
Sterne: 4.86Details
30.05.2020

Auch Änderungen der Gardarobe wegen bautechnischer Gegebenheiten, die sich erst im Nachhinein herausstellten, gab es auch nach dem Verkauf eine prompte Beratung mit einem Änderungsvorschlag samt Skizze. Nochmals besten Dank.

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marionlehrer
Sterne: 4.71Details
18.05.2020

Schnelle Lieferung und mit Liebe verpackt. Ich hatte u.a. eine Maßanfertigung, die sich im Verlauf als etwas kompliziert heraus gestellt hat. Das Team von various hat mitgedacht und in gemeinsamer Planung und mit mehrfachen Änderungen haben wir es hinbekommen. Tolle Kommunikation, immer sehr zeitnah, sehr angenehme Zusammenarbeit! Ware immer top!

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Kunde-2140307
Sterne: 1.43Details
18.05.2020

We ordered a custom made wardrobe. The first time is arrived it was missing pieces. We had to wait an additional ten days to get the pieces. Then when we were assembling we found out that 10 of the wall plugs and screws were missing. At this point we decided to purchase them ourselves and not try to rectify this second mistake with various. It is mehr...

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Antwort von various-shop.de am 26.05.2020 :

Liebe Ruby, danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass ihr nicht 100% zufrieden mit uns ward. Gebt uns jedoch eine Chance, die Gegenseite zu erläutern: als ihr eure Garderobe bestellt habt habt ihr euch gegen eine zusätzliche Wandstrebe zur Stabilisierung entschieden, obwohl wir euch dazu geraten haben. Diese in der Lieferung "fehlende" Strebe war der Grund eurer ersten Beschwerde, angeblich fehlte sie. Wir haben euch das Ersatzteil dann zügig nachgeschickt - ihr beschwert euch über die Lieferzeit nach UK, obwohl ihr wusstet, dass wir in Deutschland sitzen. Für eure zweite Beschwerde bitten wir euch, die Montageanleitung gründlich zu checken. Wir empfehlen dort zwei Schrauben pro Wandflansch zu verwenden, um eure Wand zu schonen und keinen "Schweizer Käse" daraus zu machen. Die "fehlenden" Schrauben haben also einen Grund. Wir schätzen jeden Kunden und sein/ihr Feedback. Auch wenn etwas mal nicht - wir finden in jedem Fall eine Lösung. Ehrlichkeit währt derweil am längsten. Das Team von various = = = Dear Ruby, thank you for your honest opinion. We're sorry to hear you're one of very few customers we could not make happy. However, please give us a chance to rectify your rating. When you placed your final order you decided to abandon an optional wall fitting - which you then claimed to be a "missing" item. For your convenience, we shipped it within a day for free although we didn't have to. For your second complaint, please take a very precise look at the manual we sent with your furniture. To avoid making "Swiss cheese" out of your beloved wall, we recommend using only two screws+plugs per flange since this is fully sufficient to fix our products properly - that's what explains the "missing" screws. We appreciate our clients' most honest feedback. Even in case of dissatisfaction, we're more than happy to find a solution for our clients - but let's remain the facts! So far, Team various

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HR1234
Sterne: 4.83Details
14.05.2020

Freundliche und schnelle Antwort auf die Anfrage. Besonders gut war für uns die Möglichkeit individuelle Maße wählen zu können, um eine passgenaue Lösung für den zur Verfügung stehenden Raum zu finden. Die Garderobe wurde dann auch entsprechend der gewünschten Maße geliefert. Leider nicht ganz so günstig. Wir sind mit der Garderobe aber mehr...

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Kunde-2125658
Sterne: 5.00Details
11.05.2020

Tolle Garderobe und schnelle Lieferung.

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MilanH
Sterne: 5.00Details
02.05.2020

Von der Webseite bis zum gelieferten Paket - ein hochwertiges Produkt toll abgerundet durch angenehm persönliche Details. Wir haben sehr viel Freude an unserem Tisch und den Kleiderschränken.

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tokaz
Sterne: 4.71Details
09.03.2020

Sehr gute, freundliche und schnelle Antwort auf meine Anfrage. Der Bestellvorgang war einfach. Die Ware wurde schnell und passgenau geliefert. Aufbau war unkompliziert. Passt alles. Bin sehr zufrieden und kann den Anbieter empfehlen!

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Kunde-1974455
Sterne: 5.00Details
01.03.2020

Vielen Dank für die Lieferung. Das Produkt macht einen sehr guten stabilen Eindruck. Es muss noch montiert werden...

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ShopVoter-1933219
Sterne: 5.00Details
03.02.2020

Hab meiner Schwester dabei assistiert, eine Garderobe aus "Wasserrohren" aufzubauen - das Ergebnis sieht super aus und ist mordsstabil! Man muß allerdings etwas Geduld mitbringen, alles korrekt zusammenzuschreiben, und etwas Hilfe ist sehr empfehlenswert (kein Leichtgewicht bei über 2m Höhe) Hat aber alles geklappt beim ersten Anlauf und hat mehr...

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Kunde-1836060
Sterne: 5.00Details
04.12.2019

Wir wollten unseren alten Schrank in unserem kleinen Flur mit einer Garderobe von Various ersetzen. Ziel war es größt möglichen Stauraum auf so wenig Fläche wie nötig zu schaffen. Die Lösungen von Various kamen da uns als genau richtig vor. Und jetzt nachdem wir 2 Wochen in unserem neuen Flur nutzen, müssen wir sagen, dass wir mehr als mehr...

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ShopVoter-1512717
Sterne: 4.86Details
24.11.2019

Wir haben hier zum zweiten Mal in diesem jahr bestellt und uns eine Garderobe gegönnt. Die Ware kam in der Größe an wie bestellt und sieht klasse aus. Als wir eine Frage hatten kam in kurzer Zeit eine Antwort, toller Service und nettes Team!

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Kunde-1787475
Sterne: 1.86Details
05.11.2019

Ich habe 16 Tage auf eine Garderobenstange gewartet, die 3 cm zu kurz ist. Wie bauen sie denn komplette Systeme, wenn es nicht mal mit einer simplen Stange klappt? Kleiner Zahlendreher? Machen wir halt 126 statt 129???? Zu keiner Zeit waren sie telefonisch erreichbar. Das nenne ich Kundenservice! Ich fordere sie auf, die 90€ umgehend per paypal mehr...

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Antwort von various-shop.de am 05.11.2019 :

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Produkt sind. Gerne hätten wir die Chance gehabt, Ihnen umgehend eine passende Stange als Ersatz zu schicken. Dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten, tut uns ebenfalls leid. Da wir ein sehr kleines Unternehmen sind, bitten wir in der Ansage unserer Mailbox, uns eine Email zu schreiben, falls man uns nicht erreicht. Das haben Sie dann zwar getan, aber ohne uns jegliche Gelegenheit zu geben, hier für Ersatz zu sorgen. Fehler können passieren - insbesondere, wenn Menschen in Handarbeit Dinge fertigen, so wie es bei uns der Fall ist. Den Ton der Äußerungen und die ohne weiteres zuzulassen direkte Forderung nach der Rückerstattung können wir zwar verstehen, finden es aber sehr schade - hätten wir das Ganze so einfach lösen können, indem wir Ihnen ein Ersatzpaket geschickt hätten. Ihrem deutlichen wahrzunehmenden Wunsch, Ihr Geld zurück zu bekommen, sind wir aber direkt nachgekommen. Wir hoffen, das stimmt Sie versöhnlich und wünschen Ihnen trotz allem einen schönen Abend, Das various-Team

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Kunde-1781400
Sterne: 5.00Details
01.11.2019

Ich konnte bei Various mein gewähltes Produkt nach meinen Bedürfnissen anfertigen lassen . Auch der direkte Kontakt funktioniert perfekt. Für Individualisten sehr empfehlenswert !

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Kunde-1760449
Sterne: 4.14Details
20.10.2019

Sehr netter und kompetenter Kundenservice. Schnelle Reaktionszeit. Es wird auf die Wünsche der Kunden eingegangen und nach Optionen und Lösungen gesucht. Rasche Rückmeldung und Massanfertigung hat einwandfrei geklappt. Auch die Anleitung etc. ist alles super mit der Verpackung und handlich. Die Stangen sehen wirklich toll aus. Einzige Punkte die mehr...

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Kunde-1747971
Sterne: 5.00Details
10.10.2019

Wir haben uns sehr kurzfristig für ein Produkt von various entschieden und waren über die prompte Bestellabwicklung sehr erfreut. Das Produkt hängt bei uns im Geschäft und wir könnten damit nicht zufriedener sein!

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Kunde-1693696
Sterne: 4.86Details
02.09.2019

Alles super geklappt!!

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Kunde-1644972
Sterne: 4.57Details
28.07.2019

Superschnelle Lieferung. Leider sind die Maßanfertigungen etwas teuer, ging bei unserem Flur aber nicht anders. Bei Gelegenheit gerne wieder.

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Uli
Sterne: 5.00Details
23.06.2019

Sehr ansprechender Shop! Nachfragen werden schnell, kompetent und freundlich beantwortet. Die Rohre entsprachen meiner Vorstellung. Der Zusammenbau klappte gut. Besonders nett war das beigepackte Putzset. Ich würde bei Various wieder bestellen!

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Kunde-1561258
Sterne: 4.57Details
25.05.2019

Wirklich guter Shop und Ware. Versand könnt ein wenig schneller sein aber ansonsten alles wirklich super.

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Kunde-1536961
Sterne: 5.00Details
08.05.2019

Einfach cool, toller Service, tolle Sachen, sehr happy mit meinem Kauf!

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