Habe Coldplay-Karten für Paris bestellt für Sonntag 16. Juli 2017. Gekommen sind Karten für Dienstag 18. Juli 2017. Mit den Karten kann ich leider nichts anfangen. Soweit ok, Menschen machen Fehler. Der Skandal ist, dass man mich jetzt mit den falschen Karten völlig im Regen stehen lässt. Ich habe bereits mehrfach alle ... Belege mitsamt den falschen Karten eingescannt und über das Kunden-Serviceformular eingeschickt. Keine Reaktion. Anrufe bei einer deutschen Service Hotline werden mit Verweis auf das genannte Serviceformular abgeblockt, weil es sich nicht um eine Veranstaltung handelt, die in den nächsten 72 Stunden stattfindet. Inzwischen habe ich die Notbremse gezogen und sämtliche Belege und Beweise an American Express geschickt. Nach Prüfung wurde der Kaufpreis wieder gutgeschrieben. Das ist aber das Verdienst von Amex, und nicht von Viagogo. Jetzt habe ich zwar den Kartenpreis zurück, aber ich weiß immer noch nicht, was ich mit den unbrauchbaren Karten machen soll und wie ich an die Tickets für den 16.07. komme. Ganz zu schweigen davon, dass ich natürlich schon ein Hotel am Stade de France und den Thalys gebucht habe. Wie lange darf ein solches Unternehmen die Kunden noch zum Narren halten?... mehr... weniger

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Eine unfassbare Frechheit wie hier Kunden abgezockt werden. Servicegebühren für Tickets sind bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die ohnehin teuren Karten werden dann noch einmal mit 40% Aufschlag verrechnet. Der Kunde wird mit einem scheinbaren Ausverkauf der Karten und etlichen blinkenden Timern dazu genötigt schnell und ... unüberlegt zu handeln. Es wäre dringend nötig diese Firma aufgrund Ihrer Methodik zu verklagen. But who has the time?... mehr... weniger

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Warnung vor Abzocker und schlechtem Service!<br><br>Die Internetseite erscheint professionell mit vielfältigem Angebot. Doch der Schein (be-)trügt.<br><br>Hatte am 1.5.2017 Karten für das VfB Heimspiel am 7.5. bestellt. Wir erhielten eine Bestätigung, die Karten stünden spätestens 3 Tage vorher ... zum Download bereit. Heute, am 6.5., hat die Bestellung noch denselben status. Wir haben keine Karten! Kommen die noch??????<br><br>* Es gibt keine hotline. Die Fragen der Internet-Hilfe klammern einen solchen Fall aus. Auf e-mails wird nicht reagiert. <br><br>* Man wird gelockt mit angeblich hoher Nachfrage und knappen Restbeständen. Selbst heute am 6.5. gibt es noch Karten, zudem billiger als bei viagogo<br><br>* Die Gebühren werden erst auf der Abschlussrechnung dargestellt, zzgl. Mwst. und Liefergebühr!<br><br>* Das ganze war eh überteuert, 77€ Zusatzkosten auf den Preis der 4 Tickets oben drauf, für was?<br><br>Vorsicht vor diesem Anbieter! Er ist nicht erreichbar, Firmensitz ist im Ausland, in der Schweiz!<br><br>Wie komme ich an die Karten? oder an mein Geld?... mehr... weniger

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Die Auszahlung verkaufter Tickets wird ohne Grund immer wieder verschoben. Kein telefonischer Kontakt zum Kundendienst möglich. Mailanfragen werden gar nicht oder mit Standardtextblöcken ohne Aussage beantwortet. Ich warne dringend vor dieser Firma.

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Viagogo sollte von vorn herein darauf hin weisen, das sie die Tickets nicht zum Original-preis verkauft, sondern nach Lust und Laune,oder besser nach Angebot und Nachfrage.<br>Begehrte Tickets werden da teurer als der reguläre Ticket-preis und nicht begehrte Tickets auch unter regulären Ticket-preis verkauft.<br>(So steht es ... auf den Hilfe-Seiten)<br>Leider ist es vorne weg nicht,oder vielleicht mit großen Aufwand zu ersehen ,was die Tickets wirklich kosten.<br>Wir hatten jedenfalls Tickets für 70 Euro ausgewählt,stand auch so da,wenn man auf die Sitze angeklickt hat und nach dem Sie nun angekommen sind mussten wir sehen,das der Wert der Kartenpreis lediglich 36,82 Euro,also fast die hälfte billiger sind.<br>Dazu kommen noch überhöhte Service-gebühren von hier 40 Euro für erstklassigen Service...,frage mich nur welchen??!! und 12 Euro für den Versand mit UPS.<br>Also alles in allem absolut nicht zu empfehlen.... mehr... weniger

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Ich habe im Bestellvorgang Tickets in einer Sektion bestellt mit dem Hinweiss Sitzplatzkarten mit hervorragender Sicht. Es kamen dann nur billige Stehplatzkarten. Diese Firma ist mit Vorsicht zu geniessen.

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Ich verstehe die Preispolitik nicht. Warum gibt es die überhaupt noch?! Verbraucher sollten ihnen die Bude einrennen - eine Frechheit! 2 Fußball-Karten gekauft: Ticketpreis Viagogo: ja €38,77 zusätzlich Gebühr: €21,99, Versand: €12,95 MwSt. €4,18 - gesamt €116,66! Als die Tickets dann kommen - ... regulärer VK-Preis €15 ?!?!?!?<br>Ich bin gepsannt, ob die heute abend überhaupt funktionieren ...<br>Nie nie nie nie wieder ....... mehr... weniger

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UNGLAUBLICH ... für zwei Karten im Gesamtwert von 67€ -> 316€ bezahlt. Leider habe ich schnell über das iPhone gebucht und nicht weiter drauf geachtet, selbst schuld.<br>Daher bleibt mir nunmehr nur übrig, vor diesem Unternehmen und seiner ABZOCKE zu warnen!!!

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Karten entsprechen nicht der Beschreibung auf der Seite des Anbieter, völlig andere Karten bekommen als gebucht und das bei total überzogenen Buchungsgebühren 56,- € + 6,- € Versicherung. Da ist man bei ebay deutlich günstiger und bekommt was man bestellt. <br>Eine Stornierung der Karten wird vom nur zäh ... erreichbaren "Kundendienst" der Seite (trotz Eingeständnis das die Karten nicht dem Angebot entsprechen) abgelehnt. Nie wieder!... mehr... weniger

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Leider liest man die Bewertungen meist erst hinterher! Ich schliesse mich den Vorrednern an: Total überteuerte Gebühren, keine genaue Sitzplatzwahl, bei der Konkurenz "Ticketonline" kostete dieselbe Bestellung be ZWEI Karten 50% weniger!!!

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Total überteuerte Gebühren. Total untransparente Gebühren. Abzocke!!!! Das Geld wire sofort abgebucht aber die Tickets kommen erst 7 Monate nach schon erfolgter Bezahlung. Das ist doch verarschung!!!!!kaufe nie wieder bei dieser Firma, es ist der Hammer. Werde alle die ich kenne über Social Media WARNEN!!!!

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Wucher & Abzocke durch Intransparenz<br><br>Wir haben Karten für einen Komedian gesucht und sind dabei auf Viagogo gestoßen. Ohne etwas Böses zu ahnen haben wir uns für 2 Tickets einer niedrigen Kategorie entschieden. Der Preis von insgesamt 96.92 € schien hoch, aber es waren auch keine weiteren Kosten zu ... sehen. Nach dem Durchklicken des Bestellvorgangs erhielten wir eine Mail mit eine Rechnung über 142.59 €. <br>Preis pro Ticket: €48.46<br>Kosten Tickets (exkl. Gebühren): €96.92<br>Buchungsgebühr: €27.50<br>Liefergebühr: €12.95<br>MwSt.: €5.22<br>Anpassung: -€0.00<br><br>Gesamtsumme: €142.59<br><br>Als ob das nicht genug sei, haben wir dann fristgerecht die zwei Ticket bekommen auf denen ein Wert von je 30 € stand. Praktisch haben wir 142,59 € für zwei Tickes bezahlt, die "nur" 60 € wert sind (das 2,5-fache!). Trotz mehrerer E-Mails blieb das Unternehmen bei ihrer Linie und hat uns nichts storniert, erstattet oder aus Kulanz zurückgezahlt. <br>Es ist wirklich schade, dass wir heute jede neue Sache überprüfen müssen, weil ja etwas Böses dahinterstecken könnte.<br><br>Das Fazit ist jedem klar: 1. nie wieder dort bestellen. 2. Keine Kaufempfehlung aussprechen - im Gegenteil: davor warnen!<br><br>VG, André... mehr... weniger

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Beim Einstellen der Karten war nirgends ein Hinweis, dass Viagogo nur die Versandart per UPS zulässt. Hatte leider keine Möglichkeit, die Karten per UPS zu verschicken. Hab sie dann per DHL versichert nach Belgien geschickt, jedoch war es mir nicht möglich in der Zwischenzeit eine Kontaktadresse bzw ein persönliches ... Gespräch mit einen Mitarbeiter von Viagogo zu erhalten. <br>Jetzt wurde mein Verkauf stoniert, obwohl der Käufer seine Karten schon zu Hause in Händen hält :(... mehr... weniger

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Ich habe über viagogo Karten für das Festival "DesertTrip" in Kalifornien erworben. Es waren super Plätze, die zu einem Bruchteil des Originalpreises angeboten wurden. Da es knapp mit der Zeit war, wurden die Tickets an ein Hotel in Los Angeles geschickt. Das hat alles wunderbar geklappt. Rückfragen wurden innerhalb ... von wenigen Stunden beantwortet. Durch die vielen schlechten Bewertungen war ich natürlich verunsichert; das war eigentlich das einzig Negative, dass ich Angst hatte, es könnte alles nicht klappen, wir kommen in Kalifornien an und haben keine Tickets. Zum Glück können wir wirklich nur von einer super Erfahrung berichten. Und das Festival war grandios.... mehr... weniger

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Habe zwei Tickets für ein Fußballspiel erworben. Kosten pro Ticket 140€ statt 30€wie vorgegeben. Als die Tickets ankamen bemerkte ich, dass diese identisch sind. D.h. der exakt selbe Sitzplatz im selben Block --> 2 Tickets, 1 Sitzplatz.<br>Da ich dies nun klären wollte habe ich über den kompletten Tag ... verteilt 7-10 mal versucht den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg.<br><br>Ich werde bei viagogo nie wieder bestellen.... mehr... weniger

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Überteuerte Versandkosten, Sitzplatz bestellt und bezahlt, Stehplatz bekommen, Karten zurück geschickt, am Tag der Veranstaltung eine email bekommen "viel Spaß bei der Veranstaltung", ca. 3Wochen später trafen die Karten ein - natürlich wieder Stehplatz für Preis von Sitzplatz.<br>Bisher habe ich weder ... Entschuldigung noch einen Euro zurückbekommen.... mehr... weniger

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Ich kann viagogo absolut nicht weiterempfehlen.<br>Dabei gehts mir nicht mal ums Geld, das muß jeder mit sich selbst ausmachen. <br>Sondern um den Schein, wie sich viagogo im Netz präsentiert und die Wirklichkeit, nachdem man angeblich ein Ticket erworben hat. <br>Denn ich nehme ja an, wenn man ein Ticket kauft, das der ... Verkäufer auch ein tatsächlich existierendes Ticket zur Verfügung stellt und viagogo , wenn auch nur als Vermittler sicherstellt, das dieses auch geliefert wird. <br>Aber genau das ist nicht der Fall. <br>Denn nachdem man den Kauf abgewickelt hat, bekommt man eine Mail mit der Anmerkung das "spätestens 3 Tage vor Eventbeginn die Karte zugschickt wird". Mein Konzert findet in 4 Monaten in London statt, bestellt habe ich am 9.2.2016. Da frage ich mich doch, WIESO kann er nicht sofort liefern und WER ist der Verkäufer? <br>Nach mehreren Anfragen zum Liefertermin bekommt man nur ausweichende Standardantworten. Zu dem Verkäufer bzw. weiteren kritischen Anmerkungen antwortet man überhaupt nicht. <br>Jetzt habe ich mir eine Karte für Deutschland/Hamburg bei einen seriösen Anbieter bestellt und die Karte kam nach 3 Tagen per Post bei mir an. Wieso sollte es also in England/London nicht genauso sein.... mehr... weniger

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Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, dass sich die Lieferadresse geändert hat. Nach den Angaben im Portal ist das auch kein Problem. Man bekommt auch die Versprechung, dass innerhalb von 48 Stunden reagiert wird. Nichts davon stimmte. Telefonisch kann man diese Truppe schon gar nicht erreichen. Jetzt habe ich die Tickets am falchen Ort ... bekommen und muss alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um sie rechtzeitig dorthin schicken zu lassen, wo ich sie abholen kann. In den USA werden solche Firmen "scalper" genannt. Guter Name!... mehr... weniger

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Ich bin schlicht empört über diese Abzocke. Soeben habe ich 2 Konzertkarten erhalten die für ich bei viagogo 539,54€ einschl. horenden Bearbetiungs- und Versandgebühren in der Annahme, daß es sich um den tatsächlichen Ticketpreis handelt. Auf den Karten steht jetzt 78,40@ / Stck. Die Vermutung liegt nah, ... daß hier Kontingente professionell aufgkauft werden um sie dann vollkommen Überteuert weiter zu verkaufen. Ich habe also 382,74€ zuviel bezahlt!... mehr... weniger

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Über die hohen Preise kann man sich meiner Meinung nach nicht aufregen, da man sich dessen vorher bewusst sein sollte.<br>Viel schlimmer ist, dass der Käufer- und Verkäuferschutz nur Fassade ist und der Kundenservice nur mit FAQ-Antworten arbeitet. Telefonisch erreicht man erst recht keinen. Als Käufer bin ich bereits ... einmal nicht ins Stadion mit den über viagogo gekauften Tickets gekommen. Auf das Geld warte ich vergebens.<br><br>Da man neuerdings bei UPS keine Einlieferungsbelege mehr erhält, sollte man sich bewusst sein, dass man als Verkäufer keinen Beweis hat, die Tickets tatsächlich in den Versand gegeben zu haben! Das wurde viagogo mehrfach mitgeteilt, aber es interessiert keinen! <br><br>Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden hat man als Verkäufer enorme Probleme die Tickets von viagogo zeitgerecht zurück zu erhalten, damit man diese an den Veranstalter zurücksenden kann. Auch hier interessiert sich viagogo nicht für eine gewünschte Rücklieferadresse. Man sendet, trotz gegenteiliger Information an viagogo, einfach an die Adresse aus der damaligen Bestellung zurück, die in meinem Fall nicht mehr aktuell war. Die Tickets können somit nicht an den Veranstalter zurück gesendet werden und das Geld ist weg. Den Kundenservice habe ich zeitgerecht mehrfach kontaktiert. Es erfolgt irgendwann einfach keine Reaktion mehr durch den Kundenservice. Stattdessen löscht man kritische Kommentare auf Onlinebewertungsplattformen.<br><br>Ich kann nur dringlichst von viagogo abraten, man hat keinen Schutz, auch wenn Sie einem das verkaufen wollen! Unternehmenssitz Schweiz sagt eigentlich alles...... mehr... weniger

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