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Hobby u. Freizeit - Modellbau

Vogel Modellsport Dresden. Große Auswahl an verschiedenen RC-Modellen; Segelflugzeuge, Elektro- und Motorflugzeuge, RC Hubschrauber, RC Autos, RC Schiffsmodelle. - Riesengroße Auswahl an Zubehörprodukten. - Modellbaufachgeschäft und Onli

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Hobby u. Freizeit - Modellbau

4.66 / 5

SEHR GUT

aus 30 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.60
Angebot und Auswahl
4.60
Qualität der Ware
4.73
Qualität der Ware
4.73
Preis- /Leistungsverhältnis
4.47
Preis- /Leistungsverhältnis
4.47
Kundenbetreuung / Service
4.67
Kundenbetreuung / Service
4.67
Zahlungsmöglichkeiten
4.87
Zahlungsmöglichkeiten
4.87
Verpackung und Versand
4.63
Verpackung und Versand
4.63
Bedienung und Gestaltung
4.63
Bedienung und Gestaltung
4.63
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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6 6 0 0
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ShopVoter-62370

ShopVoter-62370
Sterne: 3.17Details
27.02.2013

Falsche Ware geliefert. Wollte diese umtauschen. Falsch gelieferte Ware wurde zurückgesandt aber Annahme verweigert. Dafür musste ich 15Euro Gebühr bezahlen. Bei Rücksprache wurde nicht die Wahrheit gesagt. Leider keine Einigung möglich.

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Antwort von vogel-modellsport.de am 28.02.2013 :

Es ist richtig, dass die vom Kunden bestellten Akkus in unserem Shop die falsche Abmessungen hatten. Dafür haben wir uns beim Kunden entschuldigt und auch versucht, Akkus mit den Abmessungen, die uns der Kunde mitgeteilt hat, beim Lieferanten zu bestellen. Wir haben den Kunden gebeten, die von uns gelieferten Akkus an uns zurück zu senden, jedoch nicht als unfreie Sendung. Leider ist der Kunde dieser Aussage nicht gefolgt. Unfreie Sendungen werden generell von uns nicht angenommen, somit ging die Sendung wieder zurück zum Kunden (mit der vom Kunden erwähnten Gebühr). Unsere Lieferbedingungen kann jeder Kunde auf unserer Webseite nachlesen. Bei welcher Rücksprache nicht die Wahrheit gesagt wurde, können wir nicht nachvollziehen. Es gab nur ein Telefonat mit dem Kunden und dort wurde ihm mitgeteilt, dass seine Rücksendung nicht unfrei erfolgen soll. Eine weitere Rücksprache hat es nicht gegeben. Wir haben dem Kunden per Mail nochmals angeboten, die Akkus an uns zurück zu senden und ihm mitgeteilt, dass wir ihm nach Vorlage des Originalbeleges auch die Portogebühren erstatten. Bis heute ist keine Rücksendung eingetroffen. Eine Erstattung der Akkus und der Portogebühren kann erst nach Rücksendung erfolgen. Eine Einigung ist definitiv möglich. Der Kunde müßte nur die Akkus frankiert an uns zurück senden und wir erstatten ihm den Rechnungsbetrag und die Portogebühren.

Antworten

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ShopVoter-62142

ShopVoter-62142
Sterne: 5.00Details
25.02.2013

sehr schnelle Bedienung, für den Kunden eine positive Bevorratung von Zubehör und nicht erst Wochenlange Bestellung des Händlers beim Hersteller. Vorallem auch noch ein sehr guter Preis. Meinen herzlichsten Dank an die Firma Vogel- Modellbau für ein seriöses Geschäftsgebaren - bitte machen Sie so weiter mfg Georg Langnickel

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ShopVoter-61685

ShopVoter-61685
Sterne: 4.80Details
24.02.2013

guter versand gutes produkt gerne wieder

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ShopVoter-61209

ShopVoter-61209
Sterne: 4.37Details
21.02.2013

prompte Lieferung, Ware wie bestellt, gerne wieder

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ShopVoter-60059

ShopVoter-60059
Sterne: 5.00Details
13.02.2013

Riesige Auswahl im Ladengeschäft und im Onlineshop. Preise sehr oft günstiger als anderswo. Beratung und Service erstklassig. Jederzeit einen Besuch bzw. Einkauf wert.

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ShopVoter-60091

ShopVoter-60091
Sterne: 4.21Details
13.02.2013

Sehr angenehmer und seriöser Webshop.

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ShopVoter-59634

ShopVoter-59634
Sterne: 4.80Details
10.02.2013

Hat alles wunderbar und schnell funktioniert. 3 Tage später waren die Teile geliefert. Top Service!!!

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Der Flieger

Der Flieger
Sterne: 5.00Details
08.02.2013

Kaufe gerne bei Vogel-Modellsport ein. Hat eine große Auswahl, die Preise stimmen und der Versand geht auch sehr rasch.

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ShopVoter-55926

ShopVoter-55926
Sterne: 5.00Details
22.01.2013

Top Artikiel, superschnelle Lieferung, danke

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ShopVoter-55573

ShopVoter-55573
Sterne: 4.79Details
19.01.2013

(ohne Text)

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ShopVoter-55306

ShopVoter-55306
Sterne: 5.00Details
17.01.2013

alles prima gelaufen.

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ShopVoter-55349

ShopVoter-55349
Sterne: 4.20Details
16.01.2013

Die Versandgeschwinigkeit müsste noch optimiert werden.

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ShopVoter-48917

ShopVoter-48917
Sterne: 5.00Details
08.12.2012

Sehr gute Ware und äußerst schnelle und gut verpackte Lieferung!

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ShopVoter-45372

ShopVoter-45372
Sterne: 4.88Details
13.11.2012

Schnelle Lieferung sehr zufrieden

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ShopVoter-45356

ShopVoter-45356
Sterne: 4.40Details
13.11.2012

Beste Unterstützung jederzeit wieder

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ShopVoter-45187

ShopVoter-45187
Sterne: 5.00Details
13.11.2012

alles einwandfrei , bin sehr zufrieden mit der ganzen abwicklung. werde ihren shop wieder kontraktieren . Mfg Ihr Karl-Josef Bernholz.

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