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voltmaster.de
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Voltmaster
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Antwort von voltmaster.de am 23.08.2012 :
Hallo, das tut uns leid. Wir werden diesen Fall prüfen, und Sie bitten, uns dazu die Auftrags- oder Rechnungsnummer zuzusenden. Nur so können wir nachsehen, was schiefgelaufen ist, und uns darum kümmern. Bitte kontaktieren Sie uns am besten kurz per Mail (info@voltmaster.de) oder Telefon (08331/990955)
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Antwort von voltmaster.de am 23.08.2012 :
Es tut uns sehr leid, wenn Sie noch immer auf einen Artikel warten. Leider ist es so, dass Ihr bestellter Artikel nur 1x auf Lager war, und Sie ihn 2x bestellt haben. Hier wurde von uns versäumt Sie zu kontaktieren. Die Achsen sind leider beim Hersteller nicht lieferbar, und kommen erst in ca. 2 Wochen. Gerne erstatten wir Ihnen für das zweite paar das Geld zurück. Die 2% PayPal Gebühr werden bei jedem Kauf über PayPal angezeigt, in anderen Shops sind diese immer im Preis einberechnet. Dass wir nicht erreichbar sind stimmt so nicht. Unser Büro ist zu den angegebenen Zeiten so gut wie immer zu erreichen. Klappt es telefonisch (08331990955) mal nicht (Wenn z. B. alle Leitungen belegt sind, oder Sie außerhalb der Bürozeiten anrufen), schicken Sie uns eine email (info@voltmaster.de), diese wird immer bearbeitet.
Antwort von ShopVoter-35476 am 23.08.2012 :
Es tut mir auch leid, dass Sie erst jetzt reagieren. Ich bitte um Rücküberweisung des offenen Betrages und wehre mich gegen Ihre Aussagen wegen der Erreichbarkeit ! Ich habe mehrfach während Ihrer Geschäftszeiten angerufen, es wurde aber entweder nicht abgenommen oder ich bekam den Ansagetext, das der Teilnehmer nicht erreichbar wäre, dies kann ich nicht beweisen, da ich die Anrufe nicht mitgeschnitten habe. Was ich aber beweisen kann ist die Tatsache, dass ich Sie mehrfach per Email kontaktiert habe und auch ein Fax bezüglich der Sache gesendet habe. Beides kann ich belegen!!! Ihre Aussage stimmt also so nicht !!!