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wein-genuss.de - Wein & Genuss GmbH
Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel
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Riedheimer Str. 7
89129 Langenau
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Antwort von wein-genuss.de am 22.12.2020 :
Sehr geehrter Kunde, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns auf dieses technische Problem unseres neuen Gutschein-Programms aufmerksam gemacht haben. Dieses war bis zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt und wir haben uns sofort darum gekümmert. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir das Problem inzwischen beheben konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie durch dieses Problem Unannehmlichkeiten hatten und dadurch nur eine Zahlungsart möglich war. Wir haben Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und hoffen, dass die schnelle Lieferung die bedauerlichen Umstände wieder gutmachen konnte und Sie letztendlich trotz des holprigen Einkaufs mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Viel Spaß beim Genießen! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns und unserem Shop noch eine zweite Chance geben und wir Sie ein andermal wieder als Kunde begrüßen dürfen. Ihr Wein & Genuss Team
Antwort von wein-genuss.de am 07.07.2020 :
Herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung! Für Ihre nächste Bestellung: Sie können gerne zwischen den Zustellern UPS und DHL wählen. Standardmäßig arbeiten wir mit UPS, wenn Sie jedoch DHL bevorzugen, reicht eine kurze Notiz im Mitteilungsfeld aus. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie diese Information beim Bestellabschluss nicht erreicht hat, wir werden versuchen, das übersichtlicher darzustellen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen!