
Bewertungen und Kundenmeinungen
wollhandel-berlin.de
184
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 6.886 Profilaufrufe
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Marco Knopp
Rodensteinstr. 6
13593 Berlin

aus 39 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von wollhandel-berlin.de am 15.03.2021 :
Liebe Kundin / lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Hinsichtlich der Lieferzeit möchten wir anmerken, dass wir unmittelbar am Tag des Zahlungseingangs versenden. Ab Übergabe an DHL erreichen 45% der Sendungen unsere Kunden nach einem Tag, weitere 45% am zweiten Tag. Dennoch kann es regional wegen starker Auslastung des Zustellers bzw. coronabedingt zu längeren Laufzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluß haben. Mit der Sendungsverfolgung bleibt unsere Kundschaft über den aktuellen Sendungsstatus stets informiert. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Marco Knopp
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Antwort von wollhandel-berlin.de am 25.02.2021 :
Sehr geehrte Frau Klose, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und Anregung zum Rechnungskauf. Die Möglichkeit zum Kauf auf Rechnung haben wir bisher nie angeboten und werden es auch nicht zukünftig. Grund ist, dass Rechnungen leider zu häufig bei der Kundschaft liegen bleiben / vergessen werden. Der Aufwand für das Mahnwesen würde unnötig personelle Ressourcen verbrauchen und zusätzliche Kosten bei uns oder durch externe Inkassodienstleister verursachen, die wir auf die Preise umlegen müssten. Auch den Dienst Sofortüberweisung bieten wir nicht mehr an, da bei Zahlunsart Vorkasse Sepa-Überweisungen oft schon taggleich bzw. spätestens am Folgetag bei uns sind und die Ware promt versand werden kann. Etwaige Rückzahlungen bei Stornierung erfolgen unsererseits unmittelbar nach Eingang der Rücksendung und damit vielmals schneller als vom Gesetzgeber vorgesehen. Mit der Zahlunsart PayPal sind Bestellungen beim Kunden und auch bei uns abgesichert. Diese Zahlungsart ist die am häufigsten genutzte. Herzliche Grüße Marco Knopp Wollhandel-Berlin
Antwort von wollhandel-berlin.de am 08.02.2021 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Weiterempfehlung und Anregung. Vom Alb Lino werden wir ab 13. Februar alle 14 Farben im Sortiment haben. 2-3 Farben davon sind noch in Produktion und erst im Laufe des März bestellbar. Herzliche Grüße Marco Knopp
Antwort von wollhandel-berlin.de am 12.02.2021 :
Jetzt im Shop: ALB Lino in den Farben Savanne, Marine, Papaya und Ocker