Bewertungen und Kundenmeinungen
wooditup.de
85
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Wooditup
Asternstraße 31
83135 Schechen
aus 48 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, shopvote.de
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Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und vor allem für dein wiederholtes Vertrauen! Es freut uns sehr, dass du bei uns genau die passende Sockelleiste findest und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Vielen Dank für deine Treue – wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
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Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen natürlich, dass die Länge der gelieferten Leisten für die Planung relevant ist. Wie wir dir bereits bei deiner Bestellung bzw. auf deine Rückfrage mitgeteilt haben, ist in unseren Versandbedingungen ausdrücklich angegeben, dass wir die Versandart abhängig von der Bestellmenge wählen. Bei kleineren Mengen erfolgt der Versand per Paketdienst. Da Paketdienste die Annahme von Sendungen mit einer Gesamtlänge von mehr als 240 cm inklusive Verpackung ablehnen, müssen 240-cm-Leisten für den Paketversand entsprechend gekürzt werden. In der Regel kürzen wir die Leisten dabei auf ca. 237 cm. Die von dir genannte Länge von ca. 234,5 cm liegt zwar darunter, dennoch wurde das Kürzen der Leisten für den Paketversand in unseren Versandbedingungen klar angegeben und war somit Bestandteil der gewählten Versandart. Wir bedauern, dass dies bei deiner Planung zu Unzufriedenheit geführt hat, möchten aber darauf hinweisen, dass die Versandbedingungen und die damit verbundene Kürzungsmöglichkeit vor der Bestellung transparent kommuniziert werden. Dein Wood It Up Team
Antwort von ShopVoter-5248304 am 25.08.2026 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aus meiner Sicht wurde die Möglichkeit, dass die bestellten Sockelleisten aufgrund der gewählten Versandart gekürzt werden, jedoch nicht klar und transparent kommuniziert. In Ihren Versand- und Zahlungsbedingungen steht lediglich: „Unsere Sockelleisten werden je nach Größe und Gewicht durch UPS, FMC, die Spedition ‚Gebrüder Weiss‘ oder über das Versandportal ‚Simplelogistik‘ versendet.“ Es wird also ausdrücklich darauf hingewiesen, dass mehrere unterschiedliche Versanddienstleister zum Einsatz kommen. Für mich als Kunde ist damit vor der Bestellung nicht ersichtlich, welcher Versandweg für meine konkrete Bestellung gewählt wird. Ebenso wird an dieser Stelle nicht eindeutig darauf hingewiesen, dass eine Sockelleiste mit der angegebenen Länge von 2400 mm aufgrund des Paketversands gekürzt und somit nicht in der bestellten Länge geliefert wird. Wenn die Entscheidung über die Versandart und damit auch über eine mögliche Kürzung der Ware bei Ihnen liegt, kann ich als Kunde diese Information bei meiner Materialplanung nicht berücksichtigen. Ich habe die Leisten schließlich ausdrücklich mit den angegebenen Maßen 12 × 58 × 2400 mm bestellt. Darüber hinaus stellt sich für mich eine grundsätzliche Frage: Wenn Sie wissen, dass 2400-mm-Leisten beim Versand per UPS aufgrund der zulässigen Paketlänge grundsätzlich gekürzt werden müssen, warum werden diese dann weiterhin als 2400-mm-Leisten angeboten und verkauft? Bei einer Kürzung von teilweise 30–50 cm pro Paket handelt es sich aus meiner Sicht nicht mehr um eine unerhebliche Abweichung, sondern um eine für die Planung und den tatsächlichen Materialbedarf relevante Änderung der bestellten Ware. In meinem konkreten Fall wurden die Leisten sogar nur mit einer tatsächlichen Länge von etwa 2345 mm geliefert. Bei meiner Bestellung ergibt sich dadurch insgesamt eine Fehlmenge von rund 1100 mm gegenüber der bestellten Gesamtlänge. Ich halte daher weiterhin daran fest, dass die tatsächlichen Liefermaße vor der Bestellung klar und unmissverständlich angegeben werden müssen. Ein allgemeiner Hinweis auf verschiedene mögliche Versanddienstleister reicht aus meiner Sicht nicht aus, um eine erhebliche Kürzung der bestellten Ware transparent zu machen. Ich bitte Sie daher nochmals um eine nachvollziehbare Stellungnahme dazu, wie die tatsächliche Länge der gelieferten Ware mit der von mir bestellten und angegebenen Länge von 2400 mm vereinbar ist.
Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich auf den von Ihnen angesprochenen Punkt eingehen, da Ihre Aussage, die mögliche Kürzung der Sockelleisten sei in unseren Versandbedingungen nicht angegeben, so nicht zutreffend ist. In unseren Versandbedingungen wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sockelleisten beim Versand mit UPS aufgrund der zulässigen Paketmaße auf ca. 237-238 cm gekürzt werden. Die Information beschränkt sich also nicht lediglich darauf, dass unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden. Die mögliche Kürzung bei einem UPS-Paketversand ist dort ausdrücklich beschrieben. Bitte noch etwas runter scrollen. Darüber hinaus ist angegeben, dass sich die Versandart nach der Bestellmenge bzw. Anzahl der Verpackungen richtet. Bis zu 3 Verpackungen mit jeweils 10 Leisten werden in der Regel per Paketdienst versendet. Ab einer größeren Menge erfolgt der Versand in der Regel per Spedition, wodurch eine Kürzung der 2.400-mm-Leisten nicht erforderlich ist. Ihre Aussage, dass für Sie vor der Bestellung nicht ersichtlich gewesen sei, dass die Leisten bei UPS gekürzt werden können, können wir daher nicht nachvollziehen. Die entsprechende Information war vor Abschluss der Bestellung in unseren Versandbedingungen vorhanden und konnte durch Herunterscrollen vollständig eingesehen werden. Auch die Frage, weshalb wir 2.400-mm-Leisten anbieten, obwohl diese bei einem Paketversand gekürzt werden können, lässt sich dadurch erklären: Die Leisten werden grundsätzlich mit einer Nennlänge von 2.400 mm angeboten. Welche Versandart zur Anwendung kommt, hängt von der Bestellmenge ab. Bei größeren Mengen ist ein Speditionsversand möglich, bei dem die Leisten in voller Länge transportiert werden können. Eine Bestellung von 2.400-mm-Leisten bedeutet daher nicht automatisch, dass diese unabhängig von der gewählten bzw. aufgrund der Bestellmenge vorgesehenen Versandart immer ungekürzt per Paketdienst versendet werden. Die von Ihnen genannte tatsächliche Länge von ca. 2.345 mm ändert daran nichts. Sie liegt zwar etwas unter der in unseren Versandbedingungen genannten Länge von ca. 237 cm, zeigt aber gerade, dass die Leisten für den Paketversand entsprechend gekürzt wurden. Daraus ergibt sich keine nachträglich entstandene „Fehlmenge“ von rund 1.100 mm, sondern die für den gewählten Paketversand vorgesehene Kürzung der einzelnen Leisten. Wir verstehen selbstverständlich, dass diese Information für Ihre persönliche Materialplanung wichtig gewesen wäre. Aus diesem Grund nehmen wir Ihren Hinweis ernst und prüfen auch, ob wir die bereits vorhandene Information künftig zusätzlich direkt bei der jeweiligen Produktlänge noch auffälliger platzieren können. Der Darstellung, die Kürzung sei vor der Bestellung nicht angegeben worden bzw. lediglich durch einen allgemeinen Hinweis auf verschiedene Versanddienstleister erkennbar gewesen, müssen wir jedoch widersprechen. Die Kürzung bei UPS ist in unseren Versandbedingungen ausdrücklich genannt. Ihr Wood It Up Team
Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und unserem Service so zufrieden bist. Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles problemlos geklappt hat und du sowohl mit unserem Service als auch mit der Qualität und dem Versand zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein tolles Feedback! Wir wünschen dir viel Freude mit den Leisten und freuen uns, wenn wir dich wieder bei uns begrüßen dürfen.
Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles schnell und reibungslos gelaufen ist und du von der hochwertigen Qualität unserer Produkte überzeugt bist. Vielen Dank für deine Empfehlung – das bedeutet uns viel! Wir wünschen dir viel Freude mit den Leisten und freuen uns, wenn wir dich wieder bei uns begrüßen dürfen!
Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Leisten und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Viel Freude mit den Leisten und jederzeit gerne wieder!
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Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Vielen herzlichen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, Verarbeitung und unserem Kontakt so zufrieden bist und unsere Leisten dich im Vergleich zu anderen Anbietern überzeugen konnten. Dein positives Feedback bedeutet uns viel! Schade, dass die Kommunikation und Terminabstimmung mit der Spedition nicht ganz reibungslos gelaufen ist – dafür bitten wir um Verständnis. Umso mehr freuen wir uns, dass du „jederzeit wieder bestellen“ würdest. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung!
Antwort von wooditup.de am 25.08.2026 :
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit allem sehr zufrieden warst. Dein Wood It Up Team
Antwort von wooditup.de am 11.03.2026 :
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist. Dein Wood It Up Team
Antwort von wooditup.de am 25.02.2026 :
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns, dass dich Qualität, Service und Lieferung überzeugt haben :). Danke für deine Bestellung. Dein Wood It Up Team
Antwort von wooditup.de am 05.02.2026 :
Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr über dein Lob zur Qualität, Verpackung und zum Service. Viel Freude mit den Leisten! Dein Wood It Up Team