Erfahrungsbericht von ShopVoter-3996007 zu:
adventman.de
Geschenke/Blumen Geschenke u. Ideen Bewertungsprofil adventman.de
ShopVoter-3996007 schrieb am 14.07.2023: "Op 27 juni heb ik een bestelling geplaatst. Deze is zoekgeraakt bij DHL. Ik heb Adventman hier meerdere keren over gemaild. Hierop heb ik op 3 juli een reactie ontvangen dat het bedrag teruggestort zou worden als het product niet geleverd wordt of teruggestuurd zou worden naar Adventman. Ik heb vervolgens op 6 juli nogmaals met DHL gebeld en hun casenummer aan Adventman doorgegeven met het verzoek een onderzoek te laten doen naar het verdwenen pakket. Ook heb ik toen verzocht mijn geld terug te betalen, omdat ik geen interesse heb het artikel alsnog te ontvangen. Op 11 juli heb ik nogmaals gemaild naar Adventman. Helaas heb ik niets meer gehoord van Adventman en wacht ik nog steeds op terugbetaling. Ik hoop dat dit spoedig opgelost wordt."
Der Online-Shop schrieb am 16.07.2023 um 23:12:
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nach einem 1. erfolglosen Zustellversuch in den Niederlanden verloren gegangen ist. Wir mussten einen Nachforschungsantrag öffnen, zu dem wir am Freitag den 14.07. die Antwort erhalten haben, dass sich das Paket auf dem Weg zu uns zurück befindet. Ebenfalls am Freitag ging auch das Paket wieder bei uns ein und die Rückerstattung wurde gemäß der Zahlungsart Vorkasse per Überweisung ausgeführt.
Wir bedauern es sehr, dass die Geschenke nicht bei Ihnen eingetroffen sind. Alles Gute!
ShopVoter-3996007 schrieb am 17.07.2023 um 06:40:
Uiteindelijk heeft Adventman de situatie goed opgelost, daar ben ik erg blij mee. Danke!