Erfahrungsbericht von Kunde-4153605 zu:
alfastore.de
Gesundheit/Pflege Haarkosmetik / Pflege Bewertungsprofil alfastore.de
Kunde-4153605 schrieb am 18.11.2024: "Ich bin mit allen Produkten sehr zufrieden. Schneller Versand und gute Preise. Leider war die erste Lieferung beschädigt und musste vom Boten wieder mitgenommen werden. Anruf beim Kundenservice, sehr nett und freundlich. Allerdings war es nicht nachvollziehbar warum man den Zahldienstleister nicht informiert. Der Kunde kann zwar eine Info beim Zahldienstleister hinterlassen aber Sie als Vwrsender müssen schon mitteilen, dass die Ware reklamiert wurde. Als Kunde musste ich warten, bis die beschädigte Ware wieder beim Store zurück ist, überprüft wurde und anschließend neu versendet wurde. Somit sind dann zwei Wochen ins Land gegangen und je nach dem welches Zahlungsziel gewählt wurde, ist die Ware noch nicht beim Kunden aber das Zahlungsziel schon vorüber. Da muss der Kundenservice besser werden. Ansonsten Top und dieses kleiner Patzer ist für mich kein Grund die Sterne zu reduzieren. Ich werde sicherlich wieder bestellen. "