Erfahrungsbericht von Christine123 zu: lagenlook-traumland.de

Kleidung/Accessoires Damenmode Bewertungsprofil lagenlook-traumland.de

Angebot und Auswahl
Qualität der Ware
Preis- /Leistungsverhältnis
Kundenbetreuung / Service
Zahlungsmöglichkeiten
Verpackung und Versand
Bedienung und Gestaltung

SCHLECHT

2.43 / 5

schrieb am 05.04.2022: "Ich bestellte am 10.3. 22 mehrere Teile bei lagenlook-traumland. Der online-shop hat viele schöne , aussagekräftige Fotos. Ich bezahlte per paypal, die Ware kam schnell und war liebevoll verpackt. Leider war mir alles zu groß bzw. entsprach das Material nicht meinen Vorstellungen. Also gleich zurück geschickt. Doch vorher muss man (auf der website umständlich zu finden) einen Widerruf des Kaufs schreiben und auf eigene Kosten zurück senden. Als ich nach 1 Woche noch keine Reaktion bekam, rief ich im Geschäft an. Die Dame am Telefon wirkte ungehalten und sagte, die Rücksendung sei noch nicht da. Ich rief dann 3 Tage später nochmal an und wieder nichts…. Leider galt die Rücksendung als Päckchen, für diese gibt es keine Sendungsverfolgung . Eine Anruf bei DHL ergab, dass das Päckchen seit 7 Tagen in einer Abholstation lag. Wieder Anruf im Geschäft. Die Dame reagierte sehr schnippisch und meinte, sie könne keine Angestellte eine halbe Stunde ans andere Ende der Stadt schicken und DHL müsse das Paket zustellen, „das soll ich denen sagen! „ Wieder Anruf bei DHL mit Bitte um 2. Zustellung. Was dann auch geschah. Die Dame hat nochmal 7 Tage gebraucht um das Geld per paypal zurück zu senden. Ich möchte betonen, dass ich ein völlig normales Telefonat hatte. Heute wollte ich dort eine Tasche bestellen. Mein Account funktionierte nicht. Ok , dachte ich, internet funktioniert ja nicht immer. Neuer Account mit anderer email, bezahlt. Alles gut, dachte ich. 2 Stunden später hatte ich das Geld wieder auf paypal. Lagenlook Traum ausgeträumt, so ein Geschäftsgebaren ist mir noch nicht begegnet. Unglaublich!"

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