Erfahrungsbericht von ShopVoter-717523 zu:
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Angebot und Information
Produktqualität
Kundenbetreuung / Service
Verpackung und Versand

SEHR GUT

4.75 / 5

Verifizierter Kaufvorgang

schrieb am 02.06.2023: "Die Ware ist, wie beschrieben, hochwertig. Lediglich die bestellten Schilfnisthülsen waren nicht so, wie ich mir das vorgestellt hatte. Diese fielen aus der Verbindung, da sehr oft lose Hüllen um die Schilfstängel waren und somit diese einfach beim hantieren herausgerutscht sind. Das war erstens sehr mühsam, zweitens ärgerlich, da ich diese dann nur ohne die Vernähnungen verwenden konnte. Das Insektenhaus ist super, sehr tolle Verarbeitung, sehr gute Qualität und mit bereits montiertem Vogelschutzgitter angekommen. Das ist wirklich sehr stabil und ich bin sehr glücklich damit. Falls ich wieder Bedarf habe, bestelle ich nur hier."

Der Online-Shop schrieb am 02.06.2023 um 14:48:

Liebe Frau H.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass sie mit der Bienenkönigin zufrieden sind. Sie werden aufgrund der Verarbeitung sehr lange Freude daran haben.



Was die Schilfröhrchen angeht, kann ich Ihren Unmut verstehen. Es handelt sich hierbei jedoch um ein Naturprodukt, was mit der Zeit Feuchtigkeit verliert und sich die Röhrchen dadurch etwas zusammenziehen und sich auch von der äußeren Haut lösen, weshalb es dazu kommt, dass der Faden locker wird.

Wir händeln das hier so, dass wir die Rollen von der anderen ("offenen") Seite ziemlich fest neu aufrollen. Dadurch sitzen die einzelnen Halme strammer. Halme, die beim Neuaufrollen herausfallen, stecken wir dann in die kleinen Lücken, die beim Füllen entstehen, damit die Röhrchen schön eng gesteckt sind und nur wenig verrutschen können. Denn auch wenn die Röhrchen eingebaut sind, wird durch die Witterung der Durchmesser immer etwas schwanken.



Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit meiner Antwort etwas helfen. Sollten Sie noch Fragen dazu haben, melden Sie sich gerne bei uns.



Ich sende ganz herzliche Grüße nach Baden-Württemberg und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Stephanie Siebers

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