Erfahrungsbericht von Bara zu:
porzellanhandel24.de
Haus u. Garten Haushaltswaren Bewertungsprofil porzellanhandel24.de
Bara schrieb am 22.11.2018: "Leider kann ich porzellan24 nicht gut bewerten. Sehr schlechter Kundenservice und keine Kulanz. Einmal und nie wieder."
Der Online-Shop schrieb am 21.12.2018 um 16:55:
Sehr geehrte Frau H.,
wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und zum Anlass, uns zu verbessern. Bei Ihrem Unmut bitten wir aber darum, fair und sachlich zu bleiben. Sie haben einen Artikel reklamiert, weil dieser nicht der Beschreibung entspräche. Wir haben dies sofort und sorgfältig geprüft und Ihnen anschließend erläutert, dass die Angaben zum Artikel allerdings korrekt sind und der Artikel diesen entspricht. Ihren Widerruf der Bestellung haben wir sodann unverzüglich bearbeitet und den Kaufbetrag der noch nicht bezahlten Rechnung storniert.