Erfahrungsbericht von Lessons Learnt zu:
alarm.de
Haus u. Garten Sicherheit Bewertungsprofil alarm.de
Lessons Learnt schrieb am 15.03.2016: "Network Video Recorder mit 4 Überwachungskameras:
Es ist eine Zumutung und kaum vorstellbar, wer eine derart mängelbehaftete Sache herstellt und es ist noch weniger vorstellbar, wer in Deutschland so etwas vertreibt. Die Firma ist großteils nicht fähig, auch bei einfachen Anfragen fachgerechte Auskünfte zu geben. Die Bedienungsanleitung paßt nicht einmal zur Anlage. Die Mängelliste ist eine halbe A4-Seite lang. Nach monatelanger E-Mail Konversation ohne Lösung der Probleme und einer äußerst oberflächlichen und mangelhaften Überprüfung der zurückgesendeten Ware kann ich nur vor einem Kauf warnen. Eigentlich kann ich die Anlage in den Schrott werfen, da der bestimmungsgemäße Gebrauch nicht möglich ist."
Der Online-Shop schrieb am 12.09.2016 um 16:53:
Der Kunde hat das Gerät in einem großen Karton verpackt an uns gesendet, ohne jedes Füllmaterial, lediglich eine Plastiktüte war um den Netzwerkrekorder. Der Rekorder hatte also sehr viel Luft und eine harte "Reise" hinter sich.
Nach diesem Transport war der Rekorder leider defekt. Es sollte verständlich sein, dass dann weder Gewährleistung noch Garantie greifen. Anderorts ist das Set problemlos im Einsatz.