diwou schrieb am 08.05.2015: "Erste Bestellung per Rechnung bestellt (wird ja auf der Webseite angeboten). Dann passierte knapp eine Woche nichts, um dann eine eMail zu bekommen, nachdem Zahlung per Rechnung nicht möglich ist.

Dann noch einmal neu bestellt und sofortüberweisung gewählt.

Zwischenzeitlich haben wir mal auf diversen Seiten die Bewertungen zu Baldur Garten gelesen, die im Schnitt alle Katastrophal sind. Also haben wir die Bestellung per eMail storniert.

Darauf wurde aber nicht reagiert. 24h später kam dann eine eMail, dass die Ware versandfertig gemacht wird und verschickt wird.

Wir haben sofort eine entsprechende eMail verschickt, die ebenfalls unbeantwortet blieb.

Am nächsten Tag kam die Ware dann an. Wir haben dann versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, was aber auch nicht möglich ist, da immer Dauerbesetzt ist.

Also eine weitere eMail versendet, auch diesmal wieder ohne Reaktion.

Parallel habe ich von einer anderen Absenderadresse eine Testmail mit einer einfachen Frage abgesendet, Diese wurde Problemlos in nicht einmal 24 Stunden beantwortet. Die eMails kommen also an und werden gelesen.

Tag drauf kam eine weiteres Paket an, mit weiteren Pflanzen.

Ich habe dann ein Fax geschickt, und den Fall geschildert. Trotzdem erfolgt keine Reaktion.

Erst als wir auf Facebook eine Kritik hinterlassen haben, kam dann die Aufforderung, sich an die eMail Adresse m.dingeldein@baldur-garten.de zu wenden. Aber auch dort ist keine Antwort zurück gekommen.

Wir werden daher am Montag zu einem Anwalt geben, und dies so klären lassen.

Eigentlich hätte uns Baldur nur den auf ihrer Webseite angekündigten Rücksendeaufkleber zuschicken müssen. Wir hätten die Ware zurück geschickt und Baldur uns das Geld zurück überwiesen. Dann wäre das Thema einfach erledigt.

So wird das ganze für Baldur noch teurer. Und wir werden sicherlich nie wieder dort bestellen."

Fazit: Nie wieder Baldur Garten!