ShopVoter-5053658 schrieb am 13.01.2026: "Ich habe über Viagogo zwei Tickets für ein Konzert gekauft und dabei 926,90 € bezahlt – für Tickets, die beim offiziellen Händler Ticketmaster zeitgleich für ca. 180 € erhältlich waren. Viagogo hat massiv den Eindruck erweckt, dass es sich um die letzten verfügbaren Tickets handelt: Countdown, Verfügbarkeitsanzeige („nur noch 2 % verfügbar“), Zeitdruck – das alles erzeugt eine Stresssituation, in der man keine Chance hat, Preise zu vergleichen oder zu verstehen, dass man gar nicht beim Veranstalter kauft. Erst nach dem Kauf wurde klar, dass ich die Tickets von einem Drittanbieter („Trader: Jana“) gekauft habe, und dass eine Rückgabe ausgeschlossen ist. Auch die zusätzlichen Gebühren (Service, Lieferung, Garantie etc.) wurden erst im letzten Schritt eingeblendet – bei einem Betrag von fast 1.000 € ein absolutes No-Go. Ich habe den Kauf sofort widerrufen, aber Viagogo lehnt das pauschal ab – keine Prüfung, keine Kulanz, nichts. Stattdessen wird man auf die Plattform zum Weiterverkauf verwiesen, um das Problem selbst zu lösen. Die Tickets wurden dann Monate später über Ticketmaster als „Ticket Transfer“ angeboten, also nicht mal direkt von Viagogo – damit ist auch klar, dass Viagogo überhaupt keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder rechtzeitige Lieferung hatte. Mein Eindruck: Dieses Geschäftsmodell basiert auf Intransparenz, psychologischem Druck und überzogenen Preisen. Man zahlt viel mehr für ein Ticket, das woanders regulär erhältlich wäre – ohne es zu wissen. Ich kann nur eindringlich vor Viagogo warnen. Für mich ist das kein seriöser Anbieter, sondern ein Portal, das gezielt auf mangelnde Erfahrung und schnelle Entscheidungen setzt. Nie wieder."