Erfahrungsbericht von vedina zu:
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Bücher/Musik u. Video Online-Videothek Bewertungsprofil videobuster.de

Angebot und Auswahl
Qualität der Ware
Preis- /Leistungsverhältnis
Kundenbetreuung / Service
Zahlungsmöglichkeiten
Verpackung und Versand
Bedienung und Gestaltung

MÄSSIG

3.37 / 5

Film a la Carte?

schrieb am 30.04.2011: "Bei Videobuster gibt es verschiedene Angebote, nach welchem System man Medien (Filme oder Spiele) leihen kann. Eine Möglichkeit ist der sog. aLaCarte-Verleih, bei dem man 1 - 2 selbst gewählte Medien ausleihen und 7 Tage behalten kann. Bezahlt wird dabei jeder Leihvorgang, aber keine monatliche Gebühr.

Meine letzte aLaCarte-Leihbestellung ist zwei Tage nach Bestellung eingetroffen. Bei früheren Bestellungen hat es manchmal länger gedauert.

Positiv:
- in der Regel schneller Versand (1 - 2 Tage)
- entlehnte Medien bisher einwandfrei
- vorfrankierter Rücksendeumschlag
- bei der Beschreibung der Medien auf der Webseite werden ähnliche Filme / Spiele angezeigt -> Überblick über Angebot in einem Genre
- Gratis-Guthaben bei Anmeldung ermöglicht (zumindest zur Zeit) eine kostenfreie Test-Bestellung


Verbesserbar:
- Medien können nicht beliebig kombiniert werden -> sehr eingeschränkte Auswahl beim Leihen mehrerer Medien
- Feiertage, die den Versand verzögern, werden nicht in die Leihdauer einkalkuliert -> wenn man z.B. vor den Oster- oder Weihnachtsfeiertagen bestellt, kann man die ausgeliehenen Medien nur wenige Tage nutzen (in meinem Fall 2 statt 7 Tage)
- Seite + Bestellablauf sind anfangs etwas unübersichtlich-> hoher Zeitaufwand bei den ersten Bestellungen
- kein vernünftiger virtueller Kontakt bei Problemen
- FSK-18-Altersverifikation: wenn man eine Filiale um die Ecke hat, kein Problem; sonst sehr mühsam bzw. gegen Gebühr
"

Fazit: um irgendwelche Filme oder Spiele schnell auszuleihen okay