in meinen Augen Bauernfängerei! Der unfreundlichste Kundeser

JoPo schrieb am 12.10.2012: "Ich bestellte Visitenkarten in der Aktion mit Gratisstempel und Etui. Für den Stempel gab es noch eine Art Generator, welchen Text man haben möchte.

Der Bestellprozess war übersät mit unzähligen Artikeln, die man vielleicht noch dazu haben möchte. Nervig!

Ich bestellte dann noch 3 Kugelschreiber mit persönlichem Aufdruck dazu.

Nach 10 Tagen kam die Bestellung endlich an.
Doch welche bittere Enttäuschung.

Ein Kugelschreiber war völlig falsch beschriftet.
Und das wichtigste meiner Bestellung fehlte: Stempel und Visitenkartenetui.

Also den Kundenservice angerufen. Angeblich hätte ich noch ein Kästchen ankreuzen müssen, dass ich den Stempel, dessen Layout ich doch schon mühsam eingegeben habe, wirklich möchte. Kann ich nach 10 Tagen so nicht mehr nachvollziehen. Doch warum wird der GRATIS-Stempel nicht automatisch markiert, wenn man schon den Text dafür eingibt? Das ist in meinen Augen einfach nur Bauernfängerei! Groß werben mit "Stempel gratis" aber Pustekuchen, irgendwo in dem überladenen bunten Bestellprozess muss man dann auch noch angeblich irgendein Kästchen markieren, dass man das Bestellte wirklich will!

Der Kundenberater war zudem so was von unhöflich, hat mich nicht aussprechen lassen und dann sogar AUFGELEGT!

Die sogenannte "Kundenzufriedensheitsgarantie" ist mit diesem Hintergrund einfach nur eine Augenwischerei. In Wirklichkeit ist man nur am Geld der Kunden interessiert.


Ach ja: die teuren Kugelschreiber sind billigste Chinaware, wie es sie in jedem 99cent Laden im 3er pack zu 1 EUR gibt.

VISTAPRINT! NIE WIEDER!"

Fazit: MEIDEN! NIE WIEDER!