Lieferzeit klappt nicht - Hotline teilweiunfreundlich

guenter58 schrieb am 20.05.2010: "Da ich den Artikel schnell benötigte, und auf der HP mit Profi-Logistik geworden wird (Bis 17:00 Uhr bestellt - am nächsten Werktag bei Ihnen) habe ich für diesen Lieferanten, trotz einem etwas höherem Preis, entschieden. Leider war die Ware am nächsten Tag nicht eingetroffen und ich musste in einem Copyshop meine Dokumente aus drucken, was mit höherem Zeitaufwand und Kosten verbunden war. Das kann alles mal passieren, aber die Krönung kam bei einem Anruf der Hotine. Als ich der Mitarbeiterin mein Problem geschildert hatte, sagte sie , ihrerseits wäre alles in Ordnung, die Ware ist am selben Aben raus und was danach passiert, damit hätten Sie nichts mehr zu tun. Mein Hinweis auf die HP interessierte sie nicht, sagte es wäre alles geklärt und legte einfach auf. Ich gehe allerdings davon aus, das diese Mitarbeiterin eine Ausnahme war und vielleicht mal über den Umgang mit Kunden aufgeklärt wird. Ein 2. Anruf bei einer anderen Mitarbeiterin verlief dann völlig korrekt, allerdings ändert das nichts ander Werbeaussage udn meinen höheren Aufwendungen. Die Ware ist mittlerweile eingettroffen und ist völlig o.K. Auf dem Beiliegeblatt wirbt man übrigens nur noch mit" Heutebis 17 Uhr bestellt, verläßt Ihre Ware noch am selben Tag unser Lager...). Sollte so auch auf der HP stehen!"

Fazit: wenn man was dringent benötigt nicht unbedingt, sonst o.K.