Bewertungen und Kundenmeinungen
aktobis.de
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Aktobis
Borsigstr. 20
63110 Rodgau/Nieder-Roden
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Antwort von aktobis.de am 02.06.2025 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Bestellung und unseren Produkten. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie mit der grundlegenden Funktion und Bedienbarkeit unserer Geräte zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit der Langlebigkeit Ihrer Luftentfeuchter gemacht haben und mit unserem Kundenservice in diesen Fällen nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Kulanz in diesen Situationen nicht erfüllen konnten. Die Lebensdauer von Luftentfeuchtern und ihren Komponenten wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst. Dazu gehören die Intensität und Häufigkeit der Nutzung sowie die Pflege und Wartung des Geräts. Wie bei vielen technischen Geräten können auch hier bestimmte Betriebsbedingungen die Abnutzung beeinflussen. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und entwickeln diese ständig weiter. Ihr Hinweis bezüglich der Konstruktion des Schwimmers ist für uns sehr wertvoll und wird intern geprüft. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Fälle erfahren, um diese besser nachvollziehen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummern, damit wir dies prüfen können. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aktobis AG
Antwort von Kunde-4833849 am 18.06.2025 :
Vielen Dank für Ihre Antwort! Ich habe Ihnen vor gut einer Woche die Bestellnummern per Mail geschickt und freue mich auf Ihre Rückmeldung dazu.