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anime-figuren.de
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Antwort von anime-figuren.de am 13.01.2022 :
Hallo. Tut mir leid das es ein Problem mit der dir zugestellten Figur gibt. Leider kann ich hier natürlich nicht identifizieren welche Figur mit welcher Lieferung das war, aber ich möchte trotzdem kurz was dazu schreiben. Wenn wir Verpackungen öffnen ist uns bei der ersten Kontrolle etwas aufgefallen das wir uns genauer anschauen wollen. Vor allem bei Figuren die Sichtgeschützt verpackt sind und etwas im Karton herumpoltert öffnen wir sie um sicherzustellen das die Figur auch unversehrt ist oder ob wir sie aussortieren müssen. Oft ist es aber einfach nur eine Anleitung die im Karton herumrutscht und wenn wir das wissen öffnen wir keine anderen der gleichen Figur mehr. Aber das heisst ja nicht das die Figur nicht mehr Neuware ist. Öffnungen zu Kontrollen gehören einfach hin und wieder dazu wenn man sicherstellen möchte das die Figuren heile und unversehrt beim Kunden ankommen. Anhand der Bewertung war ja auch der Blister selber nicht geöffnet? Das der Blister nicht vorsichtig genug in die Verpackung zurückgeschoben wurde... dafür kann ich mich nur entschuldigen. Wir geben uns immer die größte Mühe aber wo Menschen hantieren passieren Missgeschicke. Wenn du uns nochmal eine E-Mail an kontakt@anime-figuren.de schickst werden wir dir zumindest einen Rabatt für die lädierte Verpackung geben können. Gruss... Markus